Responsabile Clienti Servizi Privati E Aziende

AM International; Bardi; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Job summary

AM International cerca un Responsabile della gestione clientela per rafforzare il team di Seriate, nell'ottica di elevare la customer satisfaction. Il ruolo richiede gestione relazioni con clienti privati e aziendali, coordinamento tra i reparti e attenzione al cliente.

Il candidato coordinerà attività di vendita, analisi dei bisogni dei clienti e proposizione di soluzioni su misura, con gestione di feedback e possibilite0 di cross selling.

Qualifications

• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione
• Proattività e capacità di gestione di progetti

Responsibilities

• Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali
• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Pianificazione e monitoraggio delle attività di vendita
• Coordinamento con i vari dipartimenti aziendali
• Analisi dei bisogni dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Gestione dei reclami e dei feedback
• Identificazione di opportunità di cross selling e upselling

Job description

Azienda attiva nel campo dei servizi per privati e aziende sta cercando un Responsabile della gestione clientela per rafforzare il team. Il candidato svolgerà attività di gestione e coordinamento delle relazioni con i clienti, monitorando i servizi erogati e garantendo un'ottima customer satisfaction.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali
• Elaborazione di preventivi e offerte commerciali
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Pianificazione e monitoraggio delle attività di vendita
• Coordinamento con i vari dipartimenti aziendali
• Analisi dei bisogni dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Gestione dei reclami e dei feedback
• Identificazione di opportunità di cross selling e upselling
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle esigenze
• Competenze nell'analisi e nella risoluzione dei problemi
• Organizzazione e capacità di gestire progetti complessi
• Proattività e orientamento ai risultati
• Conoscenza dei principi di vendita e negoziazione
• Flessibilità e adattabilità ai diversi contesti lavorativi
• Ottime capacità di gestione dello stress e dei conflitti
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative

Responsabile Clienti Servizi Privati e Aziende • Seriate, Italy