Responsabile clienti attivi

Ngms Macerata; Macerata; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Affiancamento iniziale

Job summary

Ngms Macerata cerca un Responsabile Area Clienti per supportare il team nelle attività quotidiane legate alla gestione dei clienti. Il ruolo prevede relazioni con clienti esistenti, fidelizzazione e risoluzione di problemi, con monitoraggio della soddisfazione e reporting sull’andamento dei clienti attivi.

Offerta: contratto a tempo determinato, full time, affiancamento iniziale e contesto in fase di avvio professionale. Attività da svolgere secondo procedure operative condivise.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione.
• Orientamento al cliente e alle sue esigenze.
• Competenze nell'analisi e comprensione dei dati.
• Capacità di problem solving e gestione delle criticità.
• Orientamento ai risultati e al raggiungimento degli obiettivi.

Responsibilities

• Gestione relazioni con clienti esistenti.
• Sviluppo e implementazione di strategie per fidelizzare i clienti.
• Risoluzione di eventuali problematiche dei clienti.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
• Presentazione di report sull'andamento dei clienti attivi.

Skills

Comunicazione

Orientamento al cliente

Analisi dati

Problem solving

Orientamento agli obiettivi

Job description

Azienda attiva nel settore delle utenze cerca un Responsabile Area Clienti per supportare il team nelle attività quotidiane legate alla gestione dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione relazioni con clienti esistenti
• Sviluppo e implementazione di strategie per fidelizzare i clienti
• Risoluzione di eventuali problematiche dei clienti
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti
• Presentazione di report sull'andamento dei clienti attivi

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente e alle sue esigenze
• Competenze nell'analisi e comprensione dei dati
• Capacità di problem solving e gestione delle criticità
• Orientamento ai risultati e al raggiungimento degli obiettivi

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo