Responsabile Customer Relationship Management

F&F; Lazio; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Azienda nel Lazio cerca un Responsabile della gestione clienti per guidare le attività operative quotidiane, coordinare il team di customer service e garantire un servizio di alta qualità. Si richiede eccellenti capacità di comunicazione, esperienza nel CRM e orientamento al cliente, con competenze nel fidelizzare la clientela e nello sviluppo di strategie di relazione.

Contratto full-time a termine e opportunità per candidati motivati ad imparare, con lavoro organizzato in collaborazione con il

Qualifications

• Gestire il team di customer service
• Sviluppare strategie di fidelizzazione della clientela
• Monitorare e analizzare i dati dei clienti
• Gestire relazioni con i clienti e garantire servizio di alta qualità
• Esperienza nel CRM

Responsibilities

• Svolgere le attività operative quotidiane per la gestione clienti
• Coordinare il team di customer service e assicurare efficacia operativa
• Implementare iniziative per migliorare l’esperienza del cliente
• Collaborare con altri reparti per ottimizzare i processi
• Valutare profili e guidare l’orientamento al cliente

Skills

Leadership e gestione team

Comunicazione eccellente

CRM / customer relationship management

Problem solving orientato al cliente

Analisi dati clienti

Job description

Azienda attiva nel settore della gestione dei rapporti con i clienti cerca un Responsabile della gestione clienti per svolgere le attività operative giornaliere

Attività Previste:

• Sviluppare strategie di fidelizzazione della clientela
• Gestire il team di customer service
• Monitorare e analizzare i dati dei clienti
• Gestire le relazioni con i clienti e garantire un servizio di alta qualità
• Implementare sistemi per migliorare l'esperienza del cliente
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Esperienza nel customer relationship management
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Capacità di gestire un team
• Conoscenza delle strategie di fidelizzazione della clientela
• Assunzione con contratto full time a termine
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definide
• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa