Reservation Agent – Luxury 5★ Hotel, Amalfi Coast

HR Search Recruitment (ITA) - Accounting | Finance | Hospitality; Amalfi; Vor Ort; EUR 17.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Alloggio se necessario

Zusammenfassung

HR Search ricerca per prestigioso Hotel 5 stelle lusso situato in Costiera Amalfitana un/una Reservation Agent JB-10114. La figura gestirà le richieste di prenotazione, elaborerà preventivi e disponibilità, e curerà ogni fase del processo di prenotazione con attenzione al dettaglio.

Si richiede esperienza di almeno 3 anni, ottima conoscenza di Opera Cloud e SynXis, e una forte orientazione al cliente internazionale.

Qualifikationen

• Esperienza minima di 3 anni come Reservation Agent in hotel 5 stelle lusso.
• Ottima conoscenza di Opera Cloud e SynXis.
• Buona conoscenza dei canali distributivi alberghieri.

Aufgaben

• Gestire richieste di prenotazione attraverso i canali di vendita (telefono, e-mail, sito web e portali online).
• Elaborare preventivi, gestire disponibilità, tariffe e conferme di prenotazione.
• Curare ogni fase del processo di prenotazione, garantendo servizio accurato e tempestivo.
• Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali degli ospiti.
• Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, camere ed esperienze offerte.
• Collaborare con Front Office, Sales e Revenue Management per garantire una gestione ottimale delle prenotazioni.
• Contribuire alla massimizzazione dell'occupazione e dei ricavi nel rispetto degli standard tariffari.

Kenntnisse

Inglese fluente

Attenzione al cliente

Competenze organizzative

Tools

Opera Cloud

SynXis

Jobbeschreibung

HR Search ricerca per prestigioso Hotel 5 stelle lusso situato in Costiera Amalfitana un/una Reservation Agent JB-10114. La figura gestirà le richieste di prenotazione, elaborerà preventivi e disponibilità, e curerà ogni fase del processo di prenotazione con attenzione al dettaglio.

Si richiede esperienza di almeno 3 anni, ottima conoscenza di Opera Cloud e SynXis, e una forte orientazione al cliente internazionale.