Reservation Agent

Sheraton Parco de' Medici Rome Hotel; Roma; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mensa aziendale

Parcheggio gratuito

Welfare aziendale

Agevolazioni e scontistiche

Formazione e sviluppo professionale

Ambiente internazionale

Job summary

Sheraton Parco de' Medici Rome Hotel cerca un/a Reservation Agent da inserire nel team Prenotazioni. Ruolo dinamico e internazionale, con focus su gestione prenotazioni singole e di gruppo, contatto con OTA e clienti, e coordinamento con Front Office e reparti operativi.

Si richiede ottima conoscenza dell’inglese, buone doti comunicative, precisione e familiarità con strumenti informatici. Contratto CCNL Turismo; RAL 23.000–24.000 €; mensa e parcheggio disponibili.

Qualifications

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Preferibile esperienza in ambito alberghiero o customer service.
• Essere automunito/a.

Responsibilities

• Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo (telefono, email, OTA).
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali.
• Supporto al cliente pre-arrivo, fornendo informazioni su servizi e soggiorno.
• Coordinamento con Front Office e altri reparti operativi.
• Ottimizzazione dell’occupazione e vendita delle camere disponibili.

Job description

Entra a far parte del nostro team!

Per una delle strutture del nostro cluster alberghiero siamo alla ricerca di un/a Reservation Agent da inserire nel team Prenotazioni, all'interno di un ambiente dinamico e internazionale. Cerchiamo una persona motivata, precisa e orientata al cliente, desiderosa di contribuire alla qualità del servizio e alla gestione efficace delle prenotazioni alberghiere. La ricerca ha carattere d'urgenza.

Cosa Farai

• Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo (telefono, email, OTA).
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali.
• Supporto al cliente pre-arrivo, fornendo informazioni su servizi e soggiorno.
• Coordinamento con Front Office e altri reparti operativi.
• Ottimizzazione dell’occupazione e vendita delle camere disponibili.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus).
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Preferibile esperienza, anche breve, in ambito alberghiero o customer service.
• Essere automunito/a.

Si offre

• Contratto secondo il CCNL Turismo.
• RAL di riferimento compresa tra € 23.000 e € 24.000.
• Mensa aziendale e parcheggio gratuito.
• Welfare aziendale.
• Agevolazioni e scontistiche presso gli hotel del brand a livello internazionale, secondo le condizioni previste.
• Percorsi di formazione e sviluppo professionale.
• Inserimento in un ambiente di lavoro internazionale, dinamico e collaborativo.
• Possibilità di crescita professionale e stabilizzazione.

Sede di lavoro

Roma Fiumicino

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).