Receptionist d’Albergo – Front Desk Agent

Randstad NV; Napoli; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Job summary

Randstad Italia, divisione Hospitality & Food, ricerca un Receptionist d'Albergo / Front Desk Agent per prestigiosa struttura ricettiva a Napoli. Sarai il primo volto di accoglienza, gestendo check-in/out e fornendo informazioni utili ai viaggiatori.

Si richiede diploma o laurea nel turismo/linguistico, almeno 2 anni di esperienza in reception alberghiera, fluente inglese e preferibile conoscenza di francese o tedesco; buona padronanza dei software gestionali (Opera, Scrigno, 5 Stelle).

Qualifications

• Diploma o laurea in turismo o linguistica.
• Esperienza pregressa al ricevimento in contesti alberghieri (minimo 1 anno).
• Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta).
• La conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco) costituisce titolo preferenziale.
• Conoscenza operativa dei principali software gestionali alberghieri (Opera, Scrigno, 5 Stelle).

Responsibilities

• Gestione completa delle procedure di check-in e check-out.
• Assistenza e concierge: fornire informazioni su struttura, città e prenotazioni.
• Gestione delle prenotazioni dirette, via portali OTA e centralino telefonico.
• Attività amministrative di base: fatturazione, incassi e chiusura cassa.
• Coordinamento con reparti piani, manutenzione e ristorazione.

Education

Diploma o Laurea in turismo/linguistico

Tools

Opera

Scrigno

5 Stelle

Job description

Randstad Italia, divisione Hospitality & Food, per prestigiosa struttura ricettiva ricerca un:

Receptionist d'Albergo / Front Desk Agent

Sarai il primo volto che darà il benvenuto ai viaggiatori, curando ogni fase del soggiorno per garantire un’esperienza impeccabile.

Retribuzione annua: 20000€ - 24000€

esperienza

2 anni

responsabilità

Di cosa ti occuperai?

• Gestione completa delle procedure di check-in e check-out




• Assistenza e concierge: fornitura di informazioni sulla struttura, sulla città e prenotazione servizi




• Gestione delle prenotazioni dirette, via portali OTA e centralino telefonico




• Attività amministrative di base: fatturazione, incassi e chiusura cassa




• Coordinamento con i reparti piani, manutenzione e ristorazione per soddisfare le esigenze degli ospiti

requisiti

Chi cerchiamo?

• Diploma o laurea a indirizzo turistico e/o linguistico




• Esperienza pregressa al ricevimento in contesti alberghieri (minimo 1 anno)




• Ottima padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese o tedesco) costituisce titolo preferenziale




• Conoscenza operativa dei principali software gestionali alberghieri (es. Opera, Scrigno, 5 Stelle)




• Ottime capacità relazionali, problem solving, eleganza e standing curato




• Disponibilità a lavorare su turni

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).