Assunzione urgente

Hotel Domani; Roma; Presencial; EUR 23.000 - 25.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Hotel Domani a Roma, zona Muratella/Parco de' Medici, cerca un/una Receptionist Extra da inserire nel team Front Office. Sarai il primo punto di riferimento per gli ospiti, offrendo un'accoglienza professionale.

Si richiede esperienza anche breve nel ruolo, buona conoscenza dell'inglese, competenze informatiche e disponibilità a turni, inclusi notturni e weekend. Offriamo contratto intermittente a chiamata, 20-30 ore settimanali, RAL 23.000-25.000 euro.

Formación

• Anche breve esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist o Front Office Agent è benvenuta.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buone competenze informatiche e dimestichezza con i principali strumenti digitali.

Responsabilidades

• Gestire operazioni di check-in e check-out in modo cordiale e professionale.
• Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Gestire telefonate, richieste e comunicazioni con la clientela.
• Svolgere attività amministrative e operative connesse al ricevimento.
• Collaborare con altri reparti per un'esperienza positiva degli ospiti.
• Gestire richieste o criticità con tempestività e orientamento alla soluzione.

Conocimientos

Buone capacità comunicative

Buone competenze informatiche

Ottime capacità organizzative

Problem solving

Flessibilità

Orientamento al cliente

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Entra nel nostro team!

Per importante struttura ricettiva situata a Roma, zona Muratella/Parco de' Medici, siamo alla ricerca di un/una Receptionist Extra (A Chiamata) da inserire nel team Front Office.

La risorsa selezionata rappresenterà il primo punto di riferimento per gli ospiti, contribuendo a garantire un servizio di accoglienza attento, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

• Gestire le operazioni di check-in e check-out, garantendo un'accoglienza cordiale e professionale.
• Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Gestire telefonate, richieste e comunicazioni con la clientela.
• Svolgere le attività amministrative e operative connesse al ricevimento.
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare un'esperienza positiva agli ospiti.
• Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività e orientamento alla soluzione.

Requisiti richiesti

• Anche breve esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist o Front Office Agent, preferibilmente in strutture alberghiere o ricettive.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Buone competenze informatiche e dimestichezza con i principali strumenti digitali.
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.
• Attitudine al problem solving, flessibilità e orientamento al cliente.
• Disponibilità a lavorare su turni mattutini, pomeridiani e notturni, inclusi weekend e giorni festivi.
• Essere automunito/a

Cosa offriamo

• CCNL Turismo - Contratto di lavoro intermittente (a chiamata).
• Impegno indicativo di 20-30 ore settimanali, variabile in base alle esigenze operative della struttura.
• RAL di riferimento full-time: €23.000-€25.000 lordi annui, con retribuzione effettiva commisurata alle ore lavorate e alle condizioni contrattuali applicabili.
• Interessanti benefit aziendali da concordare.
• Opportunità di crescita professionale e possibilità di stabilizzazione contrattuale, in funzione delle competenze dimostrate, delle performance individuali e delle future esigenze organizzative della struttura.

Sede di lavoro: Roma - Zona Muratella/Parco de' Medici

La selezione è rivolta a candidati e candidate nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione.