Receptionist - Front Office (Flexible Hours, Global Perks)

Minor Hotels Europe and Americas; Pisa; In loco; EUR 20.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Esperienza globale

Opportunità di sviluppo della carriera

Programmi di formazione

Iniziative di benessere

Riconoscimento per i dipendenti

Sostenibilità e volontariato

Tariffe dipendenti

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas cerca un Receptionist per accogliere gli ospiti all'arrivo e al momento della partenza, offrendo un soggiorno eccezionale in linea con la vision dell'hotel.

Il ruolo richiede esperienza in Front Office, laurea o diploma in gestione alberghiera, fluente conoscenza della lingua locale e dell'inglese, oltre a competenze in software alberghieri e Office. Opportunità di crescita e team dinamico.

Competenze

• Esperienza pregressa nel reparto Front Office, preferibilmente in hotel di dimensioni simili.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• Conoscenza fluente della lingua locale e buon inglese.

Mansioni

• Gestire check-in e check-out per ospiti e gruppi in modo tempestivo e professionale.
• Assegnare camere in base a VIP/ clientela e coordinarsi con i reparti.
• Gestire richieste, reclami e suggerimenti degli ospiti e riferire al management.
• Conoscere servizi, tariffe, promozioni e pacchetti disponibili.
• Favorire up-selling e patrocinare programmi di fidelizzazione.
• Gestire prenotazioni e fornire informazioni sulla zona e sulle attrazioni.

Conoscenze

Front Office esperienza

Orientamento al servizio clienti

Comunicazione

Capacità di lavorare in team

Formazione

Laurea o diploma in gestione alberghiera

Strumenti

Microsoft Office

TMS

Front Office sistemi

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas cerca un Receptionist per accogliere gli ospiti all'arrivo e al momento della partenza, offrendo un soggiorno eccezionale in linea con la vision dell'hotel.

Il ruolo richiede esperienza in Front Office, laurea o diploma in gestione alberghiera, fluente conoscenza della lingua locale e dell'inglese, oltre a competenze in software alberghieri e Office. Opportunità di crescita e team dinamico.