Front Desk Experience Specialist — Flexible Hours
Minor Hotels Europe & Americas
A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Minor Hotels Europe & Americas cerca una Receptionist per il Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection. Il candidato sarà responsabile dell'accoglienza, del check-in/check-out e di offrire un soggiorno eccezionale in linea con i valori del gruppo.
Si richiedono esperienza in Front Office, laurea o diploma in gestione alberghiera, italiano fluente e buone competenze in inglese. Verranno valorizzate disponibilità e orientamento al cliente, con possibilità di sviluppo professionale e iniziative
Competenze
- Esperienza nel Front Office di hotel di dimensioni e complessità simili.
- Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
- Fluente italiano e buon inglese.
- Conoscenze di MS Office e sistemi Front Office.
Mansioni
- Accogliere gli ospiti al check-in e al check-out in modo professionale.
- Gestire assegnazione camere e richieste speciali.
- Mantenere informato il front office su richieste, domande, reclami e suggerimenti.
- Conoscere prodotti, tariffe, promozioni e pacchetti dell'hotel.
- Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo e informazioni sull'area.
- Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe.
- Gestire prenotazioni e upselling di servizi e destinazioni.
- Fornire informazioni turistiche e su eventi locali.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Minor Hotels Europe & Americas cerca una Receptionist per il Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection. Il candidato sarà responsabile dell'accoglienza, del check-in/check-out e di offrire un soggiorno eccezionale in linea con i valori del gruppo.
Si richiedono esperienza in Front Office, laurea o diploma in gestione alberghiera, italiano fluente e buone competenze in inglese. Verranno valorizzate disponibilità e orientamento al cliente, con possibilità di sviluppo professionale e iniziative
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