Assistant Front Office Manager — Global Growth & Flexible Benefits

Minor Hotels Europe and Americas; Parma; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Esperienza globale

Sviluppo di carriera

Formazione continua

Benessere

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas cerca un Assistant Front Office Manager per supportare il Front Office Manager e supervisione del personale di reception. Competenze in gestione delle operazioni quotidiane, servizio clienti e rispetto del budget sono richieste.

Si richiede almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office, laurea in gestione alberghiera o equivalente, fluente inglese e conoscenza di MS Office/TMS. La retribuzione sarà commisurata all’esperienza.

Competenze

• Almeno 2–3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• Conoscenza fluente della lingua locale e buon livello di inglese.
• Conoscenza di MS Office, TMS e sistemi di front office; conoscenza di revenue management e politiche commerciali.

Mansioni

• Gestire e coordinare il reparto front office secondo standard di servizio.
• Gestire problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione.
• Collaborare al controllo del budget del reparto e al forecast mensile.
• Assicurarsi che il team sia aggiornato su prodotti, servizi, prezzi e politiche dell'hotel.

Conoscenze

Lingua inglese fluente

MS Office

TMS

Sistemi front office

Revenue management

Capacità di gestione del team

Formazione

Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente

Strumenti

MS Office

PMS / Front Office System

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas cerca un Assistant Front Office Manager per supportare il Front Office Manager e supervisione del personale di reception. Competenze in gestione delle operazioni quotidiane, servizio clienti e rispetto del budget sono richieste.

Si richiede almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office, laurea in gestione alberghiera o equivalente, fluente inglese e conoscenza di MS Office/TMS. La retribuzione sarà commisurata all’esperienza.