Process & Program Manager

Randstad Filiale di Roma Marina Office Permanent; Colombella; Ibrido; EUR 34.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza seleziona un Process & Office Manager per gestire e ottimizzare i processi aziendali in una grande azienda assicurativa. Il candidato ideale avrà una laurea in Economia o Ingegneria Gestionale e un'ottima conoscenza dell'inglese (B2/C1). Il ruolo prevede l'analisi delle prestazioni, la progettazione e implementazione di nuovi processi e la formazione del personale sui cambiamenti. Si offre un contratto a tempo indeterminato con una retribuzione annua lorda tra 34.000 e 40.000 euro più vantaggi come assicurazione integrativa e buoni pasto.

Servizi

Assicurazione Integrativa

Buoni pasto

Rimborso spese

Competenze

• Inglese livello B2/C1 richiesto.
• Laurea in Economia o Ingegneria Gestionale fondamentale.
• Approccio pratico e proattivo è essenziale.

Mansioni

• Analizzare dati e metriche per identificare inefficienze.
• Progettare e implementare nuovi processi per migliorare l'efficienza.
• Garantire l'adozione delle modifiche dai team coinvolti.
• Definire e monitorare i KPIs per misurare l'efficacia dei processi.
• Assicurare che i processi siano conformi alle normative.

Conoscenze

Inglese livello B2/C1

Gestione dell'ambiguità

Inventiva e Proattività

Software per la Modellazione e l'Analisi dei Processi

FMEA

Diagramma di Flusso

Swimlane Diagram

Approccio Hands On

Formazione

Laureato in Economia o Ingegneria Gestionale

Strumenti

Lean Six Sigma

BPM/BPMN Certifications

Project Management Professional (PMP)

Descrizione del lavoro

Mansione

Randstad Office Talent Selection, specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, seleziona per importante cliente in ambito assicurativo un Process & Office Manager.

Il Manager (Responsabile di Processo) si occuperà di sviluppare, gestire, analizzare e ottimizzare i processi aziendali per migliorarne l'efficienza, la produttività e la qualità complessiva.

L'obiettivo principale è garantire che l'azienda utilizzi le sue risorse nel modo più efficace possibile per raggiungere i suoi obiettivi strategici e supportare il COO nella gestione dell'ufficio.

Si offre:

Inquadramento: Contratto di lavoro a tempo indeterminato

Modalità : Ibrida, dopo il conseguimento e il consolidamento della mansione.

CCNL: Commercio

Retribuzione Annua Lorda (RAL) : 34000-40000 + Assicurazione Integrativa + Buoni pasto + Rimborso spese

Orario di lavoro: 9:00 - 18:00 con pausa pranzo

Sede di lavoro: Roma

Responsabilità

• Identificazione dei Punti Deboli e delle Opportunità di Miglioramento:
  • Analizzare i dati e le metriche di performance (KPI) per individuare inefficienze, colli di bottiglia, sprechi o aree che non soddisfano gli standard di qualità.
  • Definire le priorità di miglioramento a medio e lungo termine.
  • Progettazione e Implementazione di Nuovi Processi (Process Redesign):
    • Sviluppare e progettare nuovi processi o riprogettare quelli esistenti per renderli più snelli, rapidi e orientati al cliente.
    • Spesso si avvale di metodologie come Lean Six Sigma o Kaizen per la riduzione degli sprechi e lavariazione.
• Gestione del Cambiamento (Change Management):
  • Garantire che le modifiche ai processi vengano adottate con successo da tutti i team coinvolti.
  • Ciò include la formazione del personale sui nuovi metodi e procedure e la comunicazione efficacie dei benefici dei cambiamenti.
• Monitoraggio e Misurazione delle Performance:
  • Definire e monitorare i Key Performance Indicators (KPIs) per misurare l'efficacia dei processidopo le modifiche.
  • Preparare report periodici per la direzione sull'andamento delle performance.
• Conformità e Documentazione:
  • Assicurare che tutti i processi siano conformi alle normative interne e di settore.
  • Mantenere aggiornata la documentazione dei processi e le Procedure Operative Standard (SOP).

Competenze

Requisiti:

• Inglese livello B2/C1
• Laureato come Tecnico/Laureato in Economia, Ingegneria Gestionale o carriere affini
• Approccio Hands On
• Inventiva e Proattività
• Gestione dell'ambiguità
• Conoscenza dei Software per la Modellazione e l'Analisi dei Processi (BPMS)
• Conoscenza del Diagramma di Flusso (Flowchart)
• FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)
• Conoscenza Swimlane Diagram (Diagramma di corsia)

Rappresenteranno un plus nella selezione le seguenti certificazioni:

• Lean Six Sigma
• BPM/BPMN Certifications
• Project Management Professional (PMP) e Agile

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).