Operatori Telefonici Inbound/ Assistenza Clienti

Adecco Italia; taranto; Ibrido; EUR 9800 - 14.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione retribuita

Orario part-time

Lavoro ibrido

Descrizione del lavoro

Adecco Italia è alla ricerca di operatori customer service per gestione telefonate inbound/assistenza ai clienti. Requisiti includono diploma superiore, buone doti relazionali, problem solving e buona padronanza del PC. Orario su turni 06:00–24:00, 20 ore settimanali, con possibilità di straordinari e lavoro ibrido.

Formazione iniziale retribuita di circa due settimane e disponibilità immediata. Richiesta automuniti. Si valutano esperienze pregresse nel customer care.

Competenze

• Richiesta disponibilità a turni distribuiti su 06:00–24:00.

Mansioni

• Gestione telefonate inbound / assistenza clienti telefonica.
• Disponibilità a lavorare sia in sede che da remoto, in base alle esigenze aziendali.
• Formazione iniziale retribuita di circa due settimane.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Mediazione

Problem solving

Ottimo utilizzo PC

Velocità di videoscrittura

Adattamento a nuovi strumenti/software

Esperienza in customer care

Automunito

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Descrizione del lavoro

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

Profilo Per azienda di servizi/telecomunicazioni, Adecco seleziona operatori customer service addetti alla gestione telefonate inbound/assistenza clienti telefonica. Requisiti indispensabili:

• diploma di Scuola Superiore
• ottime capacità relazionali e di mediazione
• buona capacità di problem solving
• ottimo utilizzo pc
• alta velocità di videoscrittura
• rapida capacità di adattamento a nuovi strumenti /software di lavoro
• preferibile esperienza pregressa di customer care
• ottima gestione KPI qualitativi
• essere automuniti

Disponibilità oraria: dal lunedì alla domenica (compresi festivi). Richiesta ampia flessibilità oraria. L'attività lavorativa è infatti organizzata su turni nella fascia oraria 06:00/24:00 Il contratto di lavoro sarà a 20 ore settimanali (4 ore giornaliere, 5 giorni settimanali) con possibilità di svolgere ore supplementari, se richiesto, anche fino a ulteriori 20 ore settimanali. Richiesta disponibilità per lavorare sia in sede che da remoto, in base alle esigenze aziendali. Prevista formazione, con indennità di frequenza, di circa 2 settimane. Disponibilità a lavorare sin da subito.

Skill e Professionalità

Richiesta ampia flessibilità oraria. L'attività lavorativa è infatti organizzata su turni nella fascia oraria 06:00/24:00 Disponibilità a lavorare sin da subito. Livello di inquadramento: II CCNL Telecomunicazioni qualifica: impiegato Retribuzione Lorda oraria 8,60 €

Informazioni Aggiuntive

Disponibilità a lavorare sin da subito. Livello di inquadramento: II CCNL Telecomunicazioni qualifica: impiegato Retribuzione Lorda oraria 8,60€ Il periodo di formazione prevede un rimborso spese I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679) Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Operatori telefonici inbound/ assistenza clienti Taranto - Italy