Operatori telefonici inbound/ assistenza clienti

Adecco Talent Attraction; Puglia; Ibrido; EUR 9800 - 14.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Indennità di frequenza

Formazione retribuita

Orari flessibili

Descrizione del lavoro

Adecco Talent Attraction cerca operatori customer service per gestione telefonate inbound e assistenza clienti. Si richiedono diploma di scuola superiore, buone capacità relazionali, problem solving e ottimo uso del PC. Disponibilità a turni, inclusi weekend, e possibilità di lavoro da remoto in base alle esigenze.

Contratto part-time di 20 ore settimanali (4 ore/giorno, 5 giorni). Formazione iniziale di circa 2 settimane con indennità di frequenza. Disponibilità immediata.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità relazionali e di mediazione.
• Buona capacità di problem solving.
• Ottimo utilizzo del PC e digitazione veloce.

Mansioni

• Gestione telefonate inbound e assistenza clienti.
• Rispetto KPI qualitativi e qualità del servizio.
• Supporto ai clienti e problem solving telefonico.

Conoscenze

Diploma superiore

Relazioni interpersonali

Problem solving

Uso PC

Digitazione veloce

Adattabilità

Esperienza customer care

Gestione KPI

Auto/motomobile

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Profilo

Per azienda di servizi/telecomunicazioni, Adecco seleziona operatori customer service addetti alla gestione telefonate inbound/assistenza clienti telefonica.

• diploma di Scuola Superiore
• ottime capacità relazionali e di mediazione
• buona capacità di problem solving
• ottimo utilizzo pc
• alta velocità di videoscrittura
• rapida capacità di adattamento a nuovi strumenti /software di lavoro
• preferibile esperienza pregressa di customer care
• ottima gestione KPI qualitativi
• essere automuniti

Disponibilità oraria: dal lunedì alla domenica (compresi festivi).

Richiesta ampia flessibilità oraria.

L'attività lavorativa è infatti organizzata su turni nella fascia oraria 06:00/24:00

Il contratto di lavoro sarà a 20 ore settimanali (4 ore giornaliere, 5 giorni settimanali) con possibilità di svolgere ore supplementari, se richiesto, anche fino a ulteriori 20 ore settimanali.

Richiesta disponibilità per lavorare sia in sede che da remoto, in base alle esigenze aziendali.

Prevista formazione, con indennità di frequenza, di circa 2 settimane.

Disponibilità a lavorare sin da subito.

Responsabilità

• diploma di Scuola Superiore
• ottime capacità relazionali e di mediazione
• buona capacità di problem solving
• ottimo utilizzo pc
• alta velocità di videoscrittura
• rapida capacità di adattamento a nuovi strumenti /software di lavoro
• preferibile esperienza pregressa di customer care
• ottima gestione KPI qualitativi
• essere automuniti

Disponibilità oraria: dal lunedì alla domenica (compresi festivi).

Richiesta ampia flessibilità oraria.

L'attività lavorativa è infatti organizzata su turni nella fascia oraria 06:00/24:00

Il contratto di lavoro sarà a 20 ore settimanali (4 ore giornaliere, 5 giorni settimanali) con possibilità di svolgere ore supplementari, se richiesto, anche fino a ulteriori 20 ore settimanali.

Richiesta disponibilità per lavorare sia in sede che da remoto, in base alle esigenze aziendali.

Prevista formazione, con indennità di frequenza, di circa 2 settimane.

Disponibilità a lavorare sin da subito.

Skill e Professionalità

Disponibilità oraria: dal lunedì alla domenica (compresi festivi).

Richiesta ampia flessibilità oraria.

L'attività lavorativa è infatti organizzata su turni nella fascia oraria 06:00/24:00

Il contratto di lavoro sarà a 20 ore settimanali (4 ore giornaliere, 5 giorni settimanali) con possibilità di svolgere ore supplementari, se richiesto, anche fino a ulteriori 20 ore settimanali.

Richiesta disponibilità per lavorare sia in sede che da remoto, in base alle esigenze aziendali.

Prevista formazione, con indennità di frequenza, di circa 2 settimane.

Disponibilità a lavorare sin da subito.

Livello di inquadramento: IICCNL Telecomunicazioniqualifica: impiegato

Retribuzione Lorda oraria 8,60 €

Benefit

Livello di inquadramento: II

CCNL Telecomunicazioni

qualifica: impiegato

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).