Operatore/trice call center inbound

STAFF Spa; Catanzaro; In loco; EUR 8900 - 13.000; Part-time

Descrizione del lavoro

STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, cerca Operatori/Operatrici Call Center Inbound per potenziare il servizio clienti di un importante aziende nel settore telefonia. La sede è Catanzaro.

Orario part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato, 08:00–20:30, in presenza. Retribuzione lorda mensile tra 800€ e 1.200€. Formazione iniziale e supporto costante, crescita e stabilizzazione al termine del periodo iniziale.

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e del PC.
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria prevista.
• Esperienza nel customer care o in attività di call center considerata un plus.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste della clientela;
• Fornitura di informazioni, assistenza e supporto sui servizi aziendali;
• Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati nei sistemi gestionali;
• Cura della qualità del servizio e del livello di soddisfazione dei clienti;
• Promozione di servizi aggiuntivi tramite upselling e raggiungimento degli obiettivi commerciali.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e relazion

Padronanza strumenti informatici

Dispo­sizione a turni

Esperienza in customer care (gradita)

Descrizione del lavoro

STAFF S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore telefonia:

OPERATORE/TRICE CALL CENTER INBOUND – SERVIZIO CLIENTI

Sede di lavoro: Catanzaro
Settore: Assicurazioni
Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al sabato nella fascia oraria 08:00 – 20:30
Modalità di lavoro: In presenza (no smart working)
Retribuzione: €800 - €1.200 lordi mensili, commisurata alle eventuali componenti variabili previste dal contratto.

Descrizione del ruolo

Operatori/Operatrici Call Center Inbound

Per il potenziamento del nostro team dedicato all'assistenza clienti, siamo alla ricerca di Operatori e Operatrici Call Center Inbound motivati e orientati al cliente.

Le risorse selezionate saranno un punto di riferimento per la clientela, offrendo supporto telefonico qualificato e garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla massima soddisfazione del cliente.

Principali attività

• Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste della clientela;
• Fornitura di informazioni, assistenza e supporto sui servizi aziendali;
• Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati nei sistemi gestionali;
• Cura della qualità del servizio e del livello di soddisfazione dei clienti;
• Promozione di servizi aggiuntivi attraverso attività di upselling e raggiungimento degli obiettivi commerciali assegnati.

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona padronanza degli strumenti informatici e del PC;
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria prevista;
• Esperienza nel customer care o in attività di call center, considerata un plus ma non indispensabile.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto lavorativo dinamico e stimolante;
• Formazione iniziale e costante supporto attraverso attività di affiancamento;
• Contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di svolgere ore straordinarie;
• Retribuzione lorda mensile compresa tra 800€ e 1.200€, variabile in base ai risultati raggiunti;
• Concrete opportunità di crescita e stabilizzazione al termine del periodo iniziale.

Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°...

Settore: Telemarketing/Call center

Ruolo: Customer Service

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

• Comunicazione empatica con il cliente
• Utilizzo strumenti informatici
• gestione commerciale