Operatore Help Desk Junior - Diploma In Informatica

Adecco; Lazio; In loco; EUR 7800 - 12.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Percorso formativo dedicato

Ambiente dinamico e in evoluzione

Possibilità di crescita professionale

Descrizione del lavoro

Adecco Contact Center ricerca un Operatore Help Desk di 1° e 2° livello per supporto nel settore dei servizi di pagamento, con formazione in presenza dal 14 al 30 Settembre. Requisiti: diploma e esperienza in customer service; contratto a tempo determinato, 20-30h settimanali, turni variabili.

Si offre percorso formativo dedicato, ambiente dinamico e possibilità di crescita. Retribuzione lorda mensile proporzionata al part-time, in base al CCNL Servizi Ausiliari.

Competenze

• Diploma di Scuola Superiore richiesto.
• Esperienza pregressa nel customer service.
• Buon utilizzo del PC.
• Motivazione forte e orientamento al raggiungimento dei risultati.

Mansioni

• Fornirai assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale.
• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Customer service

PC proficiency

Teamwork

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Descrizione del lavoro

Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Operatore Help desk di 1° e 2° livello nel settore dei servizi di pagamento.

Responsabilità

• Fornirai assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale;
• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 14 al 30 Settembre.

Requisiti

• Diploma di Scuola Superiore
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Esperienza pregressa nel customer service
• Buon utilizzo del PC

Contratto e Orario

• Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe).
• Monte ore settimanale: 20h-30h su 5 giorni. Servizio attivo Lun–Dom 07:00-21:00

Retribuzione

• Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – D1 è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota part-time di 20-30h

Turni e Smart Working

• Turni su visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
• Smart working: dopo un periodo di affiancamento e previo raggiungimento dell’autonomia necessaria.

Altri Benefici

• Percorso formativo dedicato
• Ambiente dinamico e in evoluzione
• Possibilità di crescita professionale

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Operatore Help Desk Junior - Diploma in Informatica • Gallicano nel Lazio, Italy