Operatore/trice supporto clienti prima esperienza

DMB; Rovigo; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

DMB cerca un/Addetto/a all'assistenza clienti da inserire nel team a Bologna. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo richieste telefoniche e supporto post-acquisto.

Offerta: contratto a tempo determinato di 3 mesi, 40 ore settimanali, retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 euro (CCNL Servizi e Consulenza), buoni pasto e percorso di formazione continua con affiancamento nei primi mesi.

Competenze

• Buone capacit comunicative e orientamento al cliente.
• Empatia e pazienza nella gestione delle richieste.
• Precisione, affidabilit e autonomia nelle attivit quotidiane.
• Lavoro in team e disponibilit a formazione continua.
• Iniziale esperienza non necessaria.

Mansioni

• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela sui servizi attivi e soluzioni disponibili.
• Presentazione chiara dei servizi offerti, anche tramite attivite0 informative presso il domicilio del cliente.
• Ricontatto dei clienti per conferme, chiarimenti e follow-up.
• Collaborazione con il team interno per il corretto flusso delle comunicazioni.
• Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Empatia e pazienza

Autonomia

Precisione e affidabilità

Lavoro in team

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per ampliamento del nostro organico, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di un'azienda attiva nei servizi per la gestione domestica e l'efficienza della casa. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti, occupandosi di gestire le richieste telefoniche e fornire supporto nella fase successiva all'acquisto.

Principali attività:

• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela su servizi attivi e soluzioni disponibili
• Presentazione chiara dei servizi offerti, anche tramite attività informative presso il domicilio del cliente
• Ricontatto dei clienti per conferme, chiarimenti e follow-up
• Collaborazione con il team interno per il corretto flusso delle comunicazioni
• Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali

Requisiti:

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Empatia e pazienza nella gestione delle richieste
• Precisione, affidabilità e gestione autonoma delle attività
• Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• Attitudine al lavoro in team
• Valutati anche profili alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € (CCNL Servizi e Consulenza)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali
• Affiancamento operativo nei primi mesi

Disponibilità richiesta da subito.
Sede di lavoro: Bologna