Operatore/trice supporto clienti prima esperienza

Impiegando.com; Veneto; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Sede Bologna

Descrizione del lavoro

Impiegando.com è alla ricerca di un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team per gestire richieste telefoniche e fornire supporto post‑ vendita sui servizi per la gestione domestica e l’efficienza della casa.

La risorsa sarà il primo contatto per i clienti, si occuperà di presentare i servizi offerti, follow‑up e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali, lavorando in collaborazione con il team per garantire un servizio accurato.

Competenze

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Empatia e pazienza nella gestione delle richieste.
• Precisione, affidabilità e gestione autonoma delle attività.
• Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Attitudine al lavoro in team.
• Valutati anche profili alla prima esperienza.

Mansioni

• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela su servizi attivi e soluzioni disponibili.
• Presentazione chiara dei servizi offerti, anche tramite attività informative presso il domicilio del cliente.
• Ricontatto dei clienti per conferme, chiarimenti e follow-up.
• Collaborazione con il team interno per il corretto flusso delle comunicazioni.
• Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia

Pazienza

Precisione

Conoscenza Office

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Per ampliamento del nostro organico, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di un'azienda attiva nei servizi per la gestione domestica e l'efficienza della casa. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti, occupandosi di gestire le richieste telefoniche e fornire supporto nella fase successiva all'acquisto.

Principali attività:

• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela su servizi attivi e soluzioni disponibili
• Presentazione chiara dei servizi offerti, anche tramite attività informative presso il domicilio del cliente
• Ricontatto dei clienti per conferme, chiarimenti e follow-up
• Collaborazione con il team interno per il corretto flusso delle comunicazioni
• Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali

Requisiti:

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Empatia e pazienza nella gestione delle richieste
• Precisione, affidabilità e gestione autonoma delle attività
• Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• Attitudine al lavoro in team
• Valutati anche profili alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € (CCNL Servizi e Consulenza)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali
• Affiancamento operativo nei primi mesi

Disponibilità richiesta da subito.
Sede di lavoro: Bologna