Addetto/a gestione clienti

All consulting srl

Thiene

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

9 ore fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Full-time 40 ore settimanali

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Orario lunedì-venerdì

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

All consulting srl a Thiene cerca un/a Addetto/a relazioni clienti per ampliamento del team dedicato al gestire i rapporti con la clientela, con contatto diretto dalla ricezione delle richieste al coordinamento tra reparti.

La figura supporta la gestione delle chiamate, l'invio di comunicazioni, l'aggiornamento anagrafiche su CRM e la preparazione della documentazione, con formazione continua e affiancamento.

Competenze

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale richiesti.
Ottime capacità relazionali e comunicazione scritta/parlata fluida.
Predisposizione all'ascolto e al problem solving orientato al cliente.
Buona padronanza di strumenti informatici (posta elettronica, CRM, fogli di calcolo).
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Disponibilità immediata.

Mansioni

Gestione delle chiamate in entrata, presa in carico delle segnalazioni e registrazione nel gestionale aziendale.
Redazione e invio di comunicazioni via email, con follow-up ordinato fino alla chiusura delle pratiche.
Aggiornamento dei dati anagrafici e dello scadenzario clienti su CRM, segnalazione tempestiva di eventuali criticità.
Coordinamento con reparti tecnici e amministrativi per agevolare la risoluzione delle esigenze clienti.
Supporto nella preparazione di documentazione e nella gestione della documentazione in ingresso.

Conoscenze

Relazioni con i clienti

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Problem solving

Informatica di base

Formazione

Diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Strumenti

CRM

Fogli di calcolo

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Studio di consulenza e servizi specializzato nel supporto a imprese ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti per ampliare il team dedicato alla gestione dei rapporti con la clientela. La risorsa entrerà a far parte di un'area operativa che cura il contatto diretto con i clienti, dalla ricezione delle richieste al coordinamento con i reparti interni, garantendo chiarezza e tempestività nelle comunicazioni.

Riquisiti:

diploma di scuola superiore o qualifica professionale
ottime capacità relazionali e comunicazione scritta/parlata fluida
predisposizione all'ascolto e al problem solving orientato al cliente
buona padronanza di strumenti informatici (posta elettronica, CRM, fogli di calcolo)
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
disponibilità immediata

Mansioni principali:

gestione delle chiamate in entrata, presa in carico delle segnalazioni e registrazione delle richieste nel gestionale aziendale
redazione e invio di comunicazioni via email, con follow-up ordinato fino alla chiusura delle pratiche
aggiornamento dei dati anagrafici e dello scadenzario clienti su CRM, con segnalazione tempestiva di eventuali criticità
coordinamento con reparti tecnici e amministrativi per agevolare la risoluzione delle esigenze clienti
supporto nella preparazione di documentazione e nella gestione della documentazione in ingresso

Offerta e benefit: