Operatore/trice supporto clienti prima esperienza

CVS Hiring; Rovigo; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua sui servizi e le S

Affiancamento operativo nei primi mesi

Descrizione del lavoro

CVS Hiring cerca un/una Addetto/a all’assistenza clienti da inserire nel team per gestire richieste telefoniche e offrire supporto post‑acquisto. Il ruolo è stato pensato come primo punto di contatto per i clienti, con interfaccia al team interno e aggiornamento dei dati nei sistemi.

La posizione richiede ottime doti comunicative, empatia e capacità di lavorare in team. Si propone un contratto full‑time di 40 ore settimanali con formazione continua e affiancamento nei primi mesi.

Competenze

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Empatia e pazienza nella gestione delle richieste.
• Precisione, affidabilità e gestione autonoma delle attività.
• Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Attitudine al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela su servizi attivi e soluzioni disponibili
• Presentazione chiara dei servizi offerti, anche tramite attività informative presso il domicilio del cliente
• Ricontatto dei clienti per conferme, chiarimenti e follow-up
• Collaborazione con il team interno per il corretto flusso delle comunicazioni
• Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali

Conoscenze

Comunicazione

Empatia

Lavoro di squadra

Precisione

Affidabilità

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Per ampliamento del nostro organico, ricerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team di un'azienda attiva nei servizi per la gestione domestica e l'efficienza della casa. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti, occupandosi di gestire le richieste telefoniche e fornire supporto nella fase successiva all'acquisto.

Principali attività:

• Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela su servizi attivi e soluzioni disponibili
• Presentazione chiara dei servizi offerti, anche tramite attività informative presso il domicilio del cliente
• Ricontatto dei clienti per conferme, chiarimenti e follow-up
• Collaborazione con il team interno per il corretto flusso delle comunicazioni
• Aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali

Requisiti:

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Empatia e pazienza nella gestione delle richieste
• Precisione, affidabilità e gestione autonoma delle attività
• Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• Attitudine al lavoro in team
• Valutati anche profili alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € (CCNL Servizi e Consulenza)
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali
• Affiancamento operativo nei primi mesi

Disponibilità richiesta da subito.
Sede di lavoro: Bologna