Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza

Impiegando.com; Mantova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

Impiegando.com ricerca una persona orientata al cliente, disponibile a lavorare in un contesto che offre servizi e consulenza sia a privati sia aziende. Sarai responsabile del primo contatto e del follow-up delle pratiche, garantendo precisione e attenzione alle esigenze.

Ti occuperai di gestire contatti in entrata via telefono, email e canali digitali, aprire e aggiornare pratiche sui gestionali, fornire supporto informativo e predisporre report sintetici sullo stato delle richieste, con

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità comunicative e attitudine al problem solving.
• Dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi gestionali.
• Precisione nell'inserimento dati e organizzazione del lavoro.

Mansioni

• Gestione delle comunicazioni in entrata tramite telefono, email e canali digitali.
• Apertura e aggiornamento pratiche sui gestionali aziendali, con verifica degli stati di avanzamento.
• Supporto informativo su servizi e procedure, con eventuale instradamento verso gli uffici interni competenti.
• Predisposizione di report sintetici sullo stato delle richieste e segnalazione delle criticità.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Gestione email

Organizzazione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Posta elettronica

Fogli di calcolo

Sistemi gestionali

Descrizione del lavoro

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona orientata al cliente, con ottime doti di ascolto e capacità di gestire più richieste con precisione. Lavorerai in una realtà che fornisce servizi e consulenza rivolti sia a privati sia ad aziende, occupandoti del primo contatto e del follow-up delle pratiche.

Attività previste

• gestione delle comunicazioni in entrata tramite telefono, email e canali digitali
• apertura e aggiornamento pratiche sui gestionali aziendali, con verifica degli stati di avanzamento
• supporto informativo su servizi e procedure, con eventuale instradamento verso gli uffici interni competenti
• predisposizione di report sintetici sullo stato delle richieste e segnalazione delle criticità

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e attitudine al problem solving
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi gestionali
• precisione nell'inserimento dati e organizzazione del lavoro
• adatto anche a profili junior

Offerta e benefit:

• tempo pieno full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua e affiancamento operativo nelle prime settimane
• Buoni pasto
• Welfare aziendale

Condizioni di inserimento

Inserimento previsto a breve: disponibilità a partire da subito. Ti offriamo un percorso operativo chiaro e supporto continuo durante l'avvio delle attività.

Sede di lavoro:

Mantova