Gestore/trice clienti per utilities

Impiegando.com; Lazio; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Ingress over in azienda da subito

Job summary

Impiegando.com cerca una risorsa per il servizio clienti in ambito energia e utilities, rivolta a utenze domestiche e imprese. Il ruolo prevede contatto telefonico con gli utenti e raccordo con gli uffici tecnici per attivazioni, volture, subentri e consumi.

Si valutano candidati con diploma superiore, anche prime esperienze. Competenze in informatica e gestione delle scadenze, nonché buona comunicazione e ascolto attivo sono fondamentali.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze.
• Precisione nell’uso degli strumenti informatici e gestione delle scadenze.
• Comunicazione chiara e ascolto attivo.

Responsibilities

• Gestione delle richieste contrattuali e informative dei clienti.
• Contatto telefonico con gli utenti e raccordo con gli uffici tecnici.
• Presa in carico di richieste su attivazioni, volture, subentri e consumi; registrazione su CRM.

Skills

Precisione nell’uso degli strumenti IT

Comunicazione chiara e ascolto attivo

CRM

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM aziendale

Job description

Nel servizio clienti di un operatore di energia e utilities, rivolto a utenze domestiche e imprese, si ricerca una persona per la gestione delle richieste contrattuali e informative. L’attività prevede il contatto telefonico con gli utenti e il raccordo con gli uffici tecnici.

Attività previste

• presa in carico di richieste su attivazioni, volture, subentri e consumi;
• registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale;
• verifica dello stato delle pratiche e inoltro delle segnalazioni ai reparti competenti.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore;
• esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze;
• precisione nell’uso degli strumenti informatici e nella gestione delle scadenze;
• comunicazione chiara e ascolto attivo.

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma