Operatore/trice servizio clienti per centro logistico

Impiegando.com; Carpi; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Convenzioni locali

Job summary

Impiegando.com cerca un operatore/trice customer care da inserire presso la sede di Carpi. Sei la linea diretta con la clientela finale, garantendo risposte rapide e risolutive. Lavoro a tempo pieno, 40 ore settimanali, in sede, con formazione continua e buoni pasto.

Si richiede diploma e breve esperienza in ruoli a contatto col pubblico o in ufficio; buona conoscenza Office e CRM; spiccate doti comunicative e autonomia nell’organizzare le attività quotidiane.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza anche breve in ruoli a contatto con pubblico o in attività d’ufficio.
• Buona padronanza del pacchetto Office e navigazione web.
• Ottime doti comunicative, gentilezza e orientamento alla risoluzione dei problemi.
• Capacità di organizzare le attività quotidiane in autonomia e rispetto delle scadenze.

Responsibilities

• Gestione attiva delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat dedicata.
• Risoluzione di problematiche relative a spedizioni, resi e tracciamento ordini su portale gestionale proprietario.
• Inserimento e aggiornamento dati anagrafici e richieste su sistema CRM aziendale.
• Monitoraggio proattivo delle segnalazioni e coordinamento con il reparto logistico per la gestione delle giacenze.

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office Suite

CRM

Navigazione web

Job description

Per potenziare il nostro team di supporto utenti in un centro servizi specializzato nella logistica e-commerce, ricerchiamo un/una Operatore/trice customer care da inserire presso la sede operativa di Carpi. La figura si occuperà quotidianamente di gestire il filo diretto con la clientela finale, garantendo risposte rapide e risolutive.

• Gestione attiva delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat dedicata.
• Risoluzione di problematiche relative a spedizioni, resi e tracciamento ordini su portale gestionale proprietario.
• Inserimento e aggiornamento dati anagrafici e richieste su sistema CRM aziendale.
• Monitoraggio proattivo delle segnalazioni e coordinamento con il reparto logistico per la gestione delle giacenze.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €.
• Buoni pasto giornalieri a copertura della pausa pranzo.
• Formazione continua sulle procedure di assistenza e sui sistemi informatici interni.
• Convenzioni aziendali con partner locali per sconti su servizi e acquisti.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico o in attività d'ufficio.
• Buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con la navigazione web.
• Ottime doti comunicative, gentilezza e orientamento alla risoluzione dei problemi.
• Capacità di organizzare le attività quotidiane in autonomia e rispetto delle scadenze.

L'inserimento è previsto entro le prossime 2 settimane.

Sede di lavoro: Carpi