Specialista Assistenza Clienti – Spedizioni & Resi

Impiegando.com; Carpi; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Convenzioni locali

Job summary

Impiegando.com cerca un operatore/trice customer care da inserire presso la sede di Carpi. Sei la linea diretta con la clientela finale, garantendo risposte rapide e risolutive. Lavoro a tempo pieno, 40 ore settimanali, in sede, con formazione continua e buoni pasto.

Si richiede diploma e breve esperienza in ruoli a contatto col pubblico o in ufficio; buona conoscenza Office e CRM; spiccate doti comunicative e autonomia nell’organizzare le attività quotidiane.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza anche breve in ruoli a contatto con pubblico o in attività d’ufficio.
• Buona padronanza del pacchetto Office e navigazione web.
• Ottime doti comunicative, gentilezza e orientamento alla risoluzione dei problemi.
• Capacità di organizzare le attività quotidiane in autonomia e rispetto delle scadenze.

Responsibilities

• Gestione attiva delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat dedicata.
• Risoluzione di problematiche relative a spedizioni, resi e tracciamento ordini su portale gestionale proprietario.
• Inserimento e aggiornamento dati anagrafici e richieste su sistema CRM aziendale.
• Monitoraggio proattivo delle segnalazioni e coordinamento con il reparto logistico per la gestione delle giacenze.

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office Suite

CRM

Navigazione web

Job description

Impiegando.com cerca un operatore/trice customer care da inserire presso la sede di Carpi. Sei la linea diretta con la clientela finale, garantendo risposte rapide e risolutive. Lavoro a tempo pieno, 40 ore settimanali, in sede, con formazione continua e buoni pasto.

Si richiede diploma e breve esperienza in ruoli a contatto col pubblico o in ufficio; buona conoscenza Office e CRM; spiccate doti comunicative e autonomia nell’organizzare le attività quotidiane.