Operatore/trice servizio clienti retail

Seven Group; Padova; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Convenzioni aziendali

Formazione iniziale

Orario full-time 40h

Descrizione del lavoro

Seven Group cerca una risorsa motivata per gestire il servizio di supporto e consulenza ai clienti, agendo da punto di contatto principale per risposte tempestive su prodotti, ordini e questioni operative.

La posizione prevede contratto a tempo determinato full-time, formazione iniziale e affiancamento strutturato, sede Padova. Orario 40 ore settimanali e retribuzione lorda mensile 1.500–1.700 €.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacite0 comunicative e predisposizione al contatto col pubblico.
• Buona conoscenza di strumenti informatici di base (Pacchetto Office, email).
• Attitudine al problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Precisione e affidabilite0 nel lavoro in team.
• Disponibilite0 immediata.
• Orario full-time su 5 giorni lavorativi.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornitura di informazioni su prodotti, disponibilite0 e procedure d'acquisto.
• Inserimento e aggiornamento ordini sui sistemi gestionali aziendali.
• Apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione completa.
• Collaborazione con reparti vendite e logistica per garantire servizio coerente.
• Supporto nella gestione di resi, variazioni e pratiche post-vendita.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Affidabilità

Lavoro in team

Conoscenze Office

Disponibilità immediata

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Nel settore commerciale al dettaglio, stiamo ampliando il team dedicato all'assistenza clienti e ricerchiamo una risorsa motivata per gestire il servizio di supporto e consulenza. La figura rappresenterà il punto di contatto principale con la clientela, garantendo risposte tempestive e cortesi su prodotti, ordini e problematiche operative.

Attività principali

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni su prodotti, disponibilità e procedure d'acquisto
• Inserimento e aggiornamento ordini sui sistemi gestionali aziendali
• Apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione completa
• Collaborazione con reparti vendite e logistica per garantire servizio coerente
• Supporto nella gestione di resi, variazioni e pratiche post-vendita

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato full-time con prospettiva di stabilizzazione
• Mensa aziendale e Convenzioni aziendali
• Formazione iniziale e affiancamento strutturato
• Orario full-time, da lunedì a venerdì (40 ore settimanali)
• Retribuzione lorda mensile 1.500-1.700 € (CCNL Commercio)

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Buona conoscenza di strumenti informatici di base (pacchetto Office, email)
• Attitudine al problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente
• Precisione e affidabilità nel lavoro in team
• Disponibilità immediata

Orario full-time su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro: Padova