Operatore/trice gestione reclami junior

ATS

Carpi

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

9 giorni fa

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico ruolo.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Computer e cellulare aziendali

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

ATS cerca una figura da inserire nella gestione reclami presso la sede di Carpi. Ti occuperai di ascoltare i clienti, capire i problemi e proporre soluzioni concrete, registrando e seguendo ogni segnalazione fino alla chiusura.

Collaborerai con i reparti interni per risolvere criticità e garantire risposte chiare e puntuali, in un contesto dinamico e orientato al cliente, con contratto a tempo indeterminato e orario flessibile.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buone capacità comunicative e di ascolto.
Attitudine al problem solving.
Conoscenza base di Office.
Senza esperienza, aperto anche a prime esperienze.

Mansioni

Ascoltare i clienti e capire i problemi.
Registrare, verificare e seguire ogni segnalazione fino alla chiusura.
Lavorare con altri reparti per risolvere criticità e fornire risposte chiare.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Problem solving

Formazione

Diploma superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Il nostro team di assistenza clienti sta crescendo e cerchiamo una persona da inserire nella gestione reclami per un'realtà con sede a Carpi. Ti occuperai di ascoltare i clienti, capire il problema e trovare una soluzione concreta. Il ruolo richiede pazienza e una buona dose di empatia, oltre a un approccio pratico: ogni segnalazione va registrata, verificata e seguita fino alla chiusura. Lavorerai a stretto contatto con gli altri reparti per risolvere le criticità, così il cliente riceve sempre una risposta chiara e puntuale.

Offerta e benefit: