Operatore/trice servizio clienti per centro assistenza

REMIC; Albignasego; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Affiancamento dedicato

Ambiente strutturato

Opportunità di crescita

Job summary

REMIC, Centro servizi operante nel settore dell'assistenza clienti e telecomunicazioni con sede ad Albignasego, cerca una figura da inserire nel proprio organico per la gestione del portafoglio utenti. Accoglierai richieste, gestirai comunicazioni in entrata e supporterai operativamente la clientela nelle diverse fasi del servizio.

Si valuta anche senza esperienza, è richiesta capacità di ascolto attivo, comunicazione chiara e predisposizione al lavoro in team.

Qualifications

• Ottime capacità di ascolto attivo e comunicazione chiara.
• Dimestichezza nell'uso del computer e dei pacchetti software di base.
• Precisione e attenzione nel registrare i dati nei sistemi aziendali.
• Predisposizione al lavoro in team e alla gestione di situazioni critiche.
• Diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza pregressa.

Responsibilities

• Gestione quotidiana delle chiamate e dei messaggi provenienti dalla clientela.
• Risoluzione di richieste informative e supporto nella compilazione di pratiche.
• Inserimento e aggiornamento dei dati utente su software gestionale interno.
• Collaborazione costante con i reparti interni per il corretto avanzamento delle procedure.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione chiara

Predisposizione al lavoro in team

Gestione di situazioni critiche

Informatica di base

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionale interno

Job description

Centro servizi operante nel settore dell'assistenza clienti e delle telecomunicazioni con sede ad Albignasego, ricerca una figura da inserire nel proprio organico per la gestione del portafoglio utenti. Se sei una persona orientata al contatto umano e desideri far parte di un contesto organizzato che mette al centro la soddisfazione dell'utente, questa è l'opportunità giusta per metterti alla prova. Ti occuperai di accogliere le richieste, gestire le comunicazioni in entrata e supportare operativamente la clientela nelle diverse fasi del servizio.

Requisiti:

• ottime capacità di ascolto attivo e comunicazione chiara
• dimestichezza nell'uso del computer e dei pacchetti software di base
• precisione e attenzione nel registrare i dati nei sistemi aziendali
• predisposizione al lavoro in team e alla gestione di situazioni critiche
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa

Attività:

• gestione quotidiana delle chiamate e dei messaggi provenienti dalla clientela
• risoluzione di richieste informative e supporto nella compilazione di pratiche
• inserimento e aggiornamento dei dati utente su software gestionale interno
• collaborazione costante con i reparti interni per il corretto avanzamento delle procedure

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• formazione continua e affiancamento dedicato in affiancamento
• ambiente strutturato con possibilità di crescita
• tempo pieno full-time 40h settimanali

Disponibilità a partire dai primi di novembre.

Sede di lavoro: Albignasego