Operatore/trice telefonico/a per assistenza clienti privati

Rhino; Albignasego; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Turni mattutini e pomeridiani

Résumé du poste

Rhino offre una posizione di operator/trice call center per assistenza telefonica alla clientela privata. Sarai responsabile di rispondere alle chiamate in ingresso, chiarire dubbi sui servizi e registrare le segnalazioni nel CRM con motivi e azioni concordate.

Richiesta disponibilità entro 2 settimane. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario pieno, sede a Albignasego; retribuzione lorda mensile indicativa 1.400–1.500 €.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Esperienza non richiesta; si valutano candidati alla prima esperienza.
• Buona comunicazione telefonica e ascolto attivo.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.

Responsabilités

• Risponde alle chiamate in ingresso e chiarisce dubbi sui servizi.
• Registra le segnalazioni nel CRM indicando motivi e azioni concordate.
• Richiama i clienti per aggiornamenti e passa al back office i casi da verificare.
• Gestione quotidiana del servizio clienti; non è prevista vendita di prodotti/servizi.

Connaissances

Buona comunicazione telefonica

Ascolto attivo

Gestione contatti

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

CRM

Description du poste

Selezioniamo un/una Operatore/trice call center per un servizio di assistenza telefonica rivolto alla clientela privata, con attività di gestione delle richieste e aggiornamento delle pratiche. Cerchiamo una persona disponibile entro 2 settimane; è previsto un affiancamento iniziale.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• buona comunicazione telefonica e ascolto attivo
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali

La persona risponderà alle chiamate in ingresso, chiarirà dubbi sui servizi e registrerà le segnalazioni nel CRM, indicando con precisione motivo del contatto e azioni concordate. Si occuperà inoltre di richiamare i clienti per aggiornamenti e di passare al back office i casi che richiedono verifiche. Le attività quotidiane riguardano il servizio clienti, senza vendita di prodotti o servizi.

Offerta e benefit:

• contratto AssoCall a tempo determinato di 6 mesi, con rapporto di lavoro dipendente e orario a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di assistenza
• turni mattutini e pomeridiani, dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Albignasego