Addetto/a assistenza clienti per servizi

Impiegando.com; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto/a assistenza clienti da inserire a Vicenza. Il ruolo prevede di gestire richieste telefoniche ed email, fornire informazioni sui servizi e aggiornare i dati nel gestionale interno.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi (finalizzato a stabilizzazione), orario full-time 5 giorni a settimana, stipendio lordo mensile tra 1.450 e 1.650 euro, formazione dedicata e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Esperienza non indispensabile.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e risoluzione problemi.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali.
• Fornitura di informazioni dettagliate su servizi e procedure aziendali.
• Inserimento e aggiornamento dei dati su gestionale interno (es. Zucchetti).
• Apertura, monitoraggio e risoluzione delle segnalazioni (~30 pratiche/giorno).
• Collaborazione con i reparti interni per rispondere tempestivamente.

Skills

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Familiarità con strumenti informatici

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Zucchetti

Job description

Una struttura operante nel settore dei servizi e della consulenza seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche relative ai servizi offerti. Sarà fondamentale garantire un alto livello di soddisfazione e mantenere aggiornati i sistemi informativi aziendali.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
• Fornitura di informazioni dettagliate su servizi e procedure aziendali
• Inserimento e aggiornamento dei dati su gestionale interno (es. Zucchetti)
• Apertura, monitoraggio e risoluzione delle segnalazioni (~30 pratiche/giorno)
• Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte tempestive ed efficaci

Offerta e benefit:

• Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a stabilizzazione
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Servizi)
• Formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale e convenzioni dedicate

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza non indispensabile
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Familiarità con i principali strumenti informatici
• Possibilità di inizio immediato

Si prevede un orario di lavoro full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro: Vicenza