Operatore/trice servizio clienti per team commerciale

Nexflow; Padova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure e

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Nexflow a Padova cerca un/una Addetto/a all\'assistenza clienti per gestire richieste inbound via telefono e portale/chat, supportare ordini e monitorare le pratiche fino alla chiusura.

Lavorerai con vendite e logistica per garantire tempi di risposta rapidi e il conseguimento dei KPI di soddisfazione. Offerta: contratto determinato di 6 mesi, possibile proroga, retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.800 euro, buoni pasto, orario flessibile e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacite0 comunicative e orientamento al cliente.
• Buona padronanza Pacchetto Office e posta elettronica.
• Esperienza nel ruolo non obbligatoria, valutiamo anche candidati senza esperienza.

Mansioni

• Gestione chiamate inbound e richieste via portale/chat.
• Inserimento e aggiornamento ordini sul gestionale aziendale e monitoraggio spedizioni.
• Gestione segnalazioni e reclami, escalation ai reparti competenti.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e mantenimento dello scadenzario reclami.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale che gestisce vendita e post-vendita B2C tramite canali telefonici e digitali. Avrai responsabilità nella gestione delle richieste clienti, nel supporto agli ordini e nel monitoraggio delle pratiche fino alla loro chiusura. Lavorerai con il team vendite e logistica per garantire tempi di risposta rapidi e il rispetto dei KPI di soddisfazione.

Mansioni principali:

• gestione chiamate inbound e richieste via portale/chat
• inserimento e aggiornamento ordini sul gestionale aziendale e monitoraggio spedizioni
• gestione segnalazioni e reclami, escalation ai reparti competenti
• aggiornamento anagrafiche clienti e mantenimento dello scadenzario reclami

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• buona padronanza pacchetto Office e posta elettronica
• esperienza nel ruolo non obbligatoria, valutiamo anche candidati senza esperienza

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure e sul gestionale
• Orario flessibile

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Padova