Addetto/a assistenza clienti per servizi

DMB; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Welfare aziendale e convenzioni

Formazione sui prodotti e procedure

Job summary

DMB cerca una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti a Vicenza. Il ruolo gestisce le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche relative ai servizi offerti.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, con retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 €, formazione sui prodotti e buoni pasto. Orario full-time 5 giorni settimanali, sede Vicenza.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente settore Servizi.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali.
• Fornire informazioni su servizi e procedure aziendali.
• Inserimento e aggiornamento dati sul gestionale interno (es. Zucchetti).
• Apertura, monitoraggio e risoluzione di segnalazioni (~30 pratiche/giorno).
• Collaborare con reparti interni per rispondere rapidamente ed efficacemente.

Skills

Assistenza clienti

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Zucchetti

Job description

Una struttura operante nel settore dei servizi e della consulenza seleziona una risorsa da inserire come Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede di gestire le interazioni quotidiane con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche relative ai servizi offerti. Sarà fondamentale garantire un alto livello di soddisfazione e mantenere aggiornati i sistemi informativi aziendali.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
• Fornitura di informazioni dettagliate su servizi e procedure aziendali
• Inserimento e aggiornamento dei dati su gestionale interno (es. Zucchetti)
• Apertura, monitoraggio e risoluzione delle segnalazioni (~30 pratiche/giorno)
• Collaborazione con i reparti interni per garantire risposte tempestive ed efficaci

Offerta e benefit:

• Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a stabilizzazione
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL Servizi)
• Formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale e convenzioni dedicate

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza non indispensabile
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• Familiarità con i principali strumenti informatici
• Possibilità di inizio immediato

Si prevede un orario di lavoro full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.

Sede di lavoro: Vicenza