Operatore/Trice Servizio Clienti Junior

Atlas; Corciano; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi e sug—

Job summary

Atlas cerca un operatore/trice servizio clienti junior per l’area di Corciano. Sarai responsabile di rispondere alle richieste, consultare FAQ, aprire ticket e classificare le segnalazioni per argomento e priorità, aggiornando i profili utente e verificando la chiarezza delle risposte prima della chiusura.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, formazione continua e orario full-time su 5 giorni, con retribuzione di 1.400–1.500 € lordi mensili e buoni pasto. Sede: Corciano (PG).

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa è ammessa.
• Uso sicuro del computer e della posta elettronica.
• Italiano fluente, chiarezza espositiva e capacità di seguire procedure.

Responsibilities

• Ascolta le richieste dei clienti e consulta le FAQ interne.
• Aprire ticket nel sistema aziendale quando necessario coinvolgere altri reparti.
• Classificare ogni contatto per argomento e priorità.
• Aggiornare la scheda dell’utente e verificare la chiarezza della risposta prima della chiusura della segnalazione.

Skills

Uso sicuro del PC e email

Italiano fluente

Chiarezza espositiva

Capacità di seguire procedure

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Job description

Contact center di assistenza telefonica nell’area del Perugino, dedicato all’orientamento dei clienti su servizi, procedure e appuntamenti, ricerca una persona per il presidio informativo.

La persona ascolterà le richieste, consulterà le FAQ interne e aprirà ticket nel sistema aziendale quando sarà necessario coinvolgere un altro reparto. Si occuperà inoltre di classificare ogni contatto per argomento e priorità, aggiornare la scheda dell’utente e verificare la chiarezza della risposta prima della chiusura della segnalazione. È prevista disponibilità entro 2 settimane.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• uso sicuro del computer e della posta elettronica
• italiano fluente, chiarezza espositiva e capacità di seguire procedure

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con affiancamento iniziale
• retribuzione 1400-1500 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua sui servizi e sugli strumenti interni
• orario full-time su 5 giorni

Sede di lavoro: Corciano (PG)

Operatore/trice servizio clienti junior Corciano, Italy