Operatore/Trice Call Center Per Assistenza Clienti

F&F; Lazio; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

F&F cerca un operatore/trice call center per gestire richieste telefoniche relative a servizi e informazioni. Il ruolo prevede alternanza tra contatti con i clienti e attività al computer, con passaggio dei casi complessi ai referenti interni.

Requisiti: diploma, nessuna esperienza richiesta ma affiancamento, buona comunicazione e uso di base del computer. Orario su turni, sede a Fiano Romano, Italy.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• nessuna esperienza richiesta; affiancamento alle procedure previsto.
• Comunicazione chiara e ascolto attento durante le chiamate.
• Uso di base del computer e familiarità con applicativi gestionali.

Responsibilities

• Gestire richieste telefoniche relative a servizi e informazioni.
• Aggiornare le segnalazioni nel sistema CRM.
• Passare i casi più complessi ai referenti interni.
• Alternare conversazioni con la clientela ad attività al computer.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attento

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Il contact center dedicato all’assistenza clienti seleziona un/una operatore/trice per gestire le richieste telefoniche relative a servizi e informazioni. Il lavoro si svolge tra chiamate in entrata e ricontatti programmati, con aggiornamento delle segnalazioni nel sistema CRM e passaggio dei casi più complessi ai referenti interni. La giornata alterna conversazioni con la clientela e brevi attività al computer.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure
• comunicazione chiara e ascolto attento durante le chiamate
• uso di base del computer e dimestichezza con applicativi gestionali
• disponibilità a lavorare in sede e su turni mattutini o pomeridiani

Si richiede precisione nell’inserimento delle richieste e capacità di mantenere un tono cortese anche nei contatti più delicati. La selezione è aperta anche a chi desidera iniziare in questo ambito; l’ingresso è previsto entro un mese.

Offerta e benefit:

• inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi
• tempo pieno, 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure e sui servizi gestiti

Orario distribuito su turni dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Fiano Romano

Operatore/trice call center per assistenza clienti Fiano Romano, Italy