Operatore/Trice Servizio Clienti Junior

Novati; Terni; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Computer aziendale

Job summary

Novati cerca un operatore servizio clienti junior a Terni per gestire richieste informative, registrare segnali su CRM e supportare il team nel risolvere problemi comuni. Non è richiesta esperienza pregressa e sono richieste buone doti comunicative.

La sede è a Terni. Il contratto è a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con formazione continua e buoni pasto. Disponibilità entro due settimane è apprezzata e l’azienda fornirà un computer aziendale.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Familiarità con PC, gestione email e strumenti informatici di uso quotidiano.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Disponibilità entro 2 settimane.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e supporto ai clienti su richieste informative ricorrenti
• Registrazione delle segnalazioni e aggiornamento delle richieste su CRM aziendale, con tracciamento delle attività giornaliere
• Risoluzione delle problematiche più comuni e smistamento dei casi che richiedono approfondimenti interni
• Supporto nella comunicazione di informazioni su prodotti e servizi, collaborando con il team per migliorare i flussi operativi

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza PC/Email

Tools

CRM

Posta elettronica

Job description

Centro servizi per assistenza clienti con sede a Terni, attivo su attività di supporto informativo e tecnico di primo livello, ricerca:

Mansioni principali:

• * gestione delle chiamate in entrata e supporto ai clienti su richieste informative ricorrenti
• * registrazione delle segnalazioni e aggiornamento delle richieste su CRM aziendale, con tracciamento delle attività giornaliere
• * risoluzione delle problematiche più comuni e smistamento dei casi che richiedono approfondimenti interni
• * supporto nella comunicazione di informazioni su prodotti e servizi, collaborando con il team per migliorare i flussi operativi

Requisiti:

• * non è richiesta esperienza pregressa
• * buone capacità comunicative e relazionali
• * familiarità con PC, gestione e-mail e strumenti informatici di uso quotidiano
• * orientamento al cliente e capacità di problem solving
• * disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:

• * contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a inserimento stabile, full-time
• * Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili
• * Formazione continua
• * Buoni pasto
• * Computer aziendale

Sede di lavoro:

Terni

Operatore/trice servizio clienti junior Terni, Italy