Operatore/trice servizio clienti energetico

Novati

Terni

In loco

EUR 16.000 - 17.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Novati cerca un operatore/trice servizio clienti per gestire le chiamate, chiarire dubbi su bollette, contratti, pagamenti e attivazioni. La persona registrerà le segnalazioni nel CRM e inoltrerà le pratiche ai reparti tecnici.

Si richiede diploma di scuola superiore, nessuna esperienza necessaria e buona padronanza del computer. Offerta a tempo determinato di 6 mesi, full-time, sede di lavoro a Terni, con buoni pasto e formazione continua.

Competenze

Diploma di scuola superiore come requisito minimo.
Esperienza non richiesta, disponibile anche per prima esperienza.
Buona padronanza del computer e capacità di consultare procedure digitali.
Comunicazione chiara, ascolto e precisione nella compilazione delle pratiche.

Mansioni

Gestire le chiamate del servizio clienti.
Chiarire dubbi su bollette, contratti, pagamenti e attivazioni.
Registrare segnalazioni nel CRM.
Inoltrare pratiche ai reparti tecnici.

Conoscenze

Padronanza del computer

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Per un servizio di gestione delle forniture energetiche rivolto a clienti privati e piccole imprese, si seleziona un Operatore/trice servizio clienti. La persona risponderà alle chiamate, chiarendo dubbi su bollette, contratti, pagamenti e richieste di attivazione. Dovrà inoltre registrare le segnalazioni nel CRM e inoltrare ai reparti tecnici le pratiche che richiedono verifica.

Requisiti