Addetto/A Gestione Clienti Utilities

Novati; Terni; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua retribuita

Orario flessibile

Welfare aziendale

Descripción de la vacante

Novati, azienda operante a Terni, cerca un addetto al servizio clienti per il team commerciale interno. Sarai responsabile della gestione del portafoglio assegnato dalla sottoscrizione alla fase post-vendita, occupandoti di richieste su bollette, volture e attivazioni.

Dovrai aggiornare dati e contratti nel CRM, controllare scadenze e rinnovi, collaborare con il back office per risolvere anomalie di fornitura e preparare report settimanali.

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona capacità di orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza di base di Excel e dei gestionali CRM.
• Precisione nell’aggiornamento anagrafiche e gestione pratiche contrattuali.

Responsabilidades

• Gestire il portafoglio clienti dalla sottoscrizione alla fase post-vendita.
• Gestire richieste su bollette, volture e attivazioni.
• Aggiornare dati e contratti nel CRM.
• Controllare scadenze e rinnovi delle pratiche contrattuali.
• Preparare report settimanali sull’andamento del portafoglio.

Conocimientos

orientamento al cliente

problem solving

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Excel

CRM

Descripción del empleo

Operatore di servizi energetici per utenze domestiche e piccole imprese a Terni ricerca una persona per il team commerciale interno, con attività di presidio del territorio e gestione diretta dei clienti.

La persona seguirà il portafoglio assegnato dalla sottoscrizione alla fase post-vendita. Si occuperà delle richieste su bollette, volture e attivazioni, dell’aggiornamento dei dati e dei contratti nel gestionale CRM, del controllo delle scadenze e dei rinnovi. Collaborerà con il back office per risolvere anomalie di fornitura e preparerà report settimanali sull’andamento del portafoglio.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• conoscenza di base di Excel e dei gestionali CRM
• precisione nell’aggiornamento delle anagrafiche e nella gestione delle pratiche contrattuali
• disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all’inserimento a tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile di 1.450-1.600 €
• Formazione continua retribuita su normative ARERA e procedure operative
• Buoni pasto
• Orario flessibile con ingresso tra le 8:00 e le 9:30
• Welfare aziendale con convenzioni sui servizi energetici

Sede di lavoro: Terni (TR).

Addetto/a gestione clienti utilities Terni, Italy