Operatore/trice servizio clienti con CRM

Rhino; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Ingresso in azienda da subito

Job summary

Rhino cerca una figura da inserire nel servizio di assistenza telefonica per clienti privati, per seguire richieste dall’apertura alla chiusura. Il lavoro prevede contatti in entrata, aggiornamenti puntuali delle schede cliente e registrazione di ogni interazione nel CRM.

Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi, lavoro pieno a Padova, stipendio lordo mensile indicativo 1400–1650 €, buoni pasto, formazione continua e ingresso in azienda sin da subito.

Qualifications

• Capacità di ascoltare e sintetizzare le richieste dei clienti.
• Uso di posta elettronica e applicativi gestionali.
• Precisione nell’aggiornamento delle schede e nella chiusura delle segnalazioni.

Responsibilities

• Seguire richieste dall’apertura alla chiusura.
• Gestire contatti in entrata e aggiornare le schede cliente.
• Registrare ogni interazione nel CRM e verificare lo stato delle segnalazioni.
• Passare ai referenti tecnici i casi che richiedono approfondimenti.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione chiara

Precisione

Tools

Posta elettronica

Applicativi gestionali

CRM

Job description

Un servizio di assistenza telefonica per clienti privati ricerca una figura per seguire le richieste dall’apertura alla chiusura. Il lavoro comprende contatti in entrata e aggiornamenti puntuali delle schede cliente. La persona registrerà ogni interazione nel CRM, verificherà lo stato delle segnalazioni e passerà ai referenti tecnici i casi che richiedono approfondimenti. Si richiede esperienza non richiesta; è utile una comunicazione chiara nelle telefonate e dimestichezza con strumenti digitali.

Requisiti:

• capacita di ascoltare e sintetizzare le richieste dei clienti
• uso di posta elettronica e applicativi gestionali
• precisione nell’aggiornamento delle schede e nella chiusura delle segnalazioni

Offerta e benefit:

• inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Padova