Operatore/trice call center per servizio clienti

Impiegando.com; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Orario flessibile

Job summary

Impiegando.com cerca un/una Operatore/trice call center per gestire chiamate in entrata nel settore servizi. Ti occuperai di rispondere a richieste su contratti, attivazioni e informazioni sui servizi, verificando i dati del cliente e registrando ogni contatto nel gestionale aziendale.

Gestirai anche segnalazioni e richieste di modifica, collaborando con il back office; il lavoro si svolge in cuffia su postazioni dedicate, con orario full-time e disponibilite0 immediata presso la sede di

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacite0 comunicative e di ascolto al telefono.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali.
• Disponibilite0 immediata e orario full-time.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e rispondere a richieste su contratti e attivazioni.
• Verificare dati del cliente e registrare ogni contatto nel gestionale aziendale.
• Gestire segnalazioni e richieste di modifica, collaborando con il back office.
• Lavorare in cuffia su postazioni dedicate e seguire schede operative.

Skills

Comunicazione telefonica

Ascolto attivo

Conoscenza basi PC/gestionali

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Gestionali

Strumenti informatici di base

Job description

Contact center per clienti B2C nel settore servizi cerca un/una Operatore/trice call center per la gestione delle chiamate in entrata. Ti occuperai di rispondere a richieste su contratti, attivazioni e informazioni sui servizi, verificando i dati del cliente e registrando ogni contatto nel gestionale aziendale. Gestirai anche le segnalazioni e le richieste di modifica, collaborando con il back office quando serve. Il lavoro si svolge in cuffia, su postazioni dedicate, con un referente di team e schede operative chiare per ogni tipologia di chiamata. Per ampliamento del team stiamo selezionando con una certa urgenza, quindi i posti sono limitati.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e di ascolto al telefono
• dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali
• pazienza nel gestire chiamate di clienti insoddisfatti
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.440-1.560 €
• Formazione continua con affiancamento nelle prime settimane
• Buoni pasto
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani

Disponibilità immediata. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, orario full-time.
Sede di lavoro: Vicenza