Operatore/trice servizio clienti per e-commerce

Speed Recruiting; Gallarate; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Affiancamento operativo

Orario flessibile

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

Speed Recruiting cerca una risorsa per l’area commerciale con assistenza inbound su ordini, prodotti, consegne e richieste post-vendita per un e-commerce di forniture per ufficio rivolto a clienti business e privati.

La mansione prevede rispondere a telefonate, email e chat, gestione CRM e circa 25 richieste al giorno, verificando ordini con il magazzino e registrando resi, seguendone l’avanzamento fino alla risoluzione.

Competenze

• Anche senza esperienza pregressa richiesta.
• Diploma di scuola superiore obbligatorio.
• Comunicazione chiara e ascolto attivo.
• Dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali.

Mansioni

• Risponderà a telefonate, email e chat e aggiornerà ogni contatto nel CRM.
• Gestirà circa 25 richieste giornaliere verificando ordini e consegne con il magazzino.
• Registrerà resi e segnalazioni e ne seguirà l’avanzamento fino alla risoluzione.
• Attività B2C inbound, senza porta a porta né sviluppo new business.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Gestione email

Strumenti digitali

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Per un e-commerce di forniture per ufficio rivolto a clienti business e privati, cerchiamo una persona per l’area commerciale. Nel nostro team, il ruolo assicura assistenza inbound su ordini, prodotti, consegne e richieste post-vendita.

Requisiti:

• anche senza esperienza pregressa
• diploma di scuola superiore
• comunicazione chiara e ascolto attivo
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali

Mansioni:

La risorsa risponderà a telefonate, email e chat, aggiornando ogni contatto nel gestionale CRM. Gestirà circa 25 richieste giornaliere, verificando ordini e consegne con il magazzino; registrerà inoltre resi e segnalazioni, seguendone l’avanzamento fino alla soluzione. L’attività è B2C e inbound, senza porta a porta né sviluppo new business.

Offerta e benefit:

• rapporto da dipendente con fisso, senza provvigioni, e contratto diretto a tempo indeterminato
• tempo pieno, con Orario flessibile
• Welfare aziendale e affiancamento operativo
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

È previsto inserimento immediato.
Sede di lavoro: Gallarate