Addetto/a gestione clienti – settore commerciale digitale

Healthy Life Srls; Mascalucia; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Welfare aziendale

Formazione continua

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls a Mascalucia cerca una risorsa per gestire le relazioni con i clienti nel canale e-commerce, ruolo operativo e centrale. Sarai punto di riferimento per l’utente finale attraverso molteplici canali di comunicazione.

Offriamo contratto a tempo determinato full-time, retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili, formazione continua e welfare, con orario flessibile e buoni pasto.

Competenze

• Buone capacità comunicative scritte e orali.
• Precisione nell'inserimento dati e organizzazione del lavoro.
• Disponibilità ad apprendere gestionali aziendali.

Mansioni

• Gestione richieste clienti via email, telefono e chat in tempo reale.
• Registrazione e aggiornamento dati nel CRM aziendale e nel gestionale interno.
• Supporto informativo su prodotti, spedizioni, pagamenti e resi.
• Collaborazione con logistica e magazzino per risolvere problemi operativi.
• Monitoraggio ordini e follow-up commerciale.
• Partecipazione a iniziative di fidelizzazione e raccolta feedback.

Conoscenze

Comunicazione orale

Comunicazione scritta

Organizzazione

Problem solving

Office base

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team per gestire le relazioni con i clienti nel canale e-commerce. Si tratta di un ruolo operativo e centrale, dove il candidato diventa il punto di riferimento per l'utente finale attraverso molteplici canali di comunicazione.

Attività principali:

• Gestione delle richieste clienti via email, telefono e chat in tempo reale
• Registrazione e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale e nel gestionale interno
• Supporto informativo su prodotti, spedizioni, modalità di pagamento e procedure di reso
• Collaborazione con logistica e magazzino per risolvere problematiche operative
• Monitoraggio degli ordini e predisposizione di follow-up commerciali
• Partecipazione a iniziative di fidelizzazione e raccolta feedback

Requisiti:

• Non è richiesta esperienza pregressa
• Buone capacità comunicative scritte e orali
• Precisione nell'inserimento dati e organizzazione del lavoro
• Padronanza di base di Office e disponibilità ad apprendere gestionali aziendali
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato full-time
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Disponibilità richiesta da ottobre.

Sede di lavoro: Mascalucia