Operatore/trice relazioni clienti con affiancamento

AeroTech srl; Lombardia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Formazione continua iniziale retribita

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

AeroTech srl cerca Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di assistenza telefonica. Lavorerai su attivazioni, contratti e richieste commerciali, gestendo contatti in entrata da clienti privati presso la sede di Brescia.

Offriamo contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di indeterminato, retribuzione 1.450–1.620 € lordi mensili, full-time 40h, formazione iniziale retribuita e affiancamento operativo, buoni pasto e convenzioni aziendali.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto.
• Familiarità con strumenti informatici di base.
• Disponibilità a turni mattutini e pomeridiani.
• Anche senza esperienza nel ruolo.

Mansioni

• Gestire 50–60 contatti telefonici al giorno con clienti privati.
• Fornire informazioni su servizi e tariffe attive.
• Registrare le richieste nel CRM aziendale e aggiornare le anagrafiche contrattuali.
• Predisporre offerte commerciali personalizzate seguendo le linee guida.
• Seguire le pratiche dal primo contatto alla chiusura con il back office.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Office Suite

Descrizione del lavoro

Stiamo crescendo: cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per il nostro team di assistenza telefonica. Operiamo nel settore dei servizi consumer B2C, gestendo contatti in entrata da clienti privati su attivazioni, contratti e richieste commerciali.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• familiarità con strumenti informatici di base
• disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani

Mansioni narrative

Gestirai ~50-60 contatti telefonici al giorno con clienti privati, fornendo informazioni su servizi e tariffe attive. Registrerai le richieste su CRM aziendale e aggiornerai le anagrafiche contrattuali. Predisporrai offerte commerciali personalizzate seguendo le linee guida del team. Seguirai le pratiche dal primo contatto fino alla conclusione, con coordinamento costante con back office per attivazioni e variazioni.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili (CCNL Comunicazione)
• tempo pieno full-time 40h su turni dal lunedì al venerdì
• formazione continua iniziale retribuita e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• convenzioni aziendali

Orario full-time su turni dal lunedì al venerdì, con disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Brescia