Operatore/Trice Gestione Clienti Area Servizi (3001769)

Impiegando.Com

Modena

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

2 giorni fa

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca un'Addetto/a gestione clienti da affiancare all'area servizi telefonici. Il ruolo prevede la gestione di richieste in arrivo, registrazione nel gestionale, aggiornamento anagrafiche e supporto alle attività quotidiane dell’assistenza, con comunicazioni principalmente telefoniche ed email.

Si richiede diploma di scuola superiore, buona padronanza del PC e dei pacchetti Office, spiccate doti comunicative e relazionali, attitudine al lavoro in team, orientamento al cliente e

Competenze

Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
Buona padronanza del PC e dei pacchetti Office.
Spiccate doti comunicative e relazionali.
Attitudine al lavoro in team e alla risoluzione dei problemi.
Orientamento al cliente e flessibilità sugli orari.

Mansioni

Gestire le chiamate in entrata.
Registrare le richieste nel gestionale.
Aggiornare le informazioni dei clienti.
Supportare le attività quotidiane del servizio assistenza.
Comunicazioni con i clienti avverranno principalmente per telefono ed email.
Costante coordinamento con gli altri colleghi del team.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Teamwork

Problem solving

Orientamento al cliente

Flessibilità orari

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetti Office

Descrizione del lavoro

Inseriamo nel nostro team un Addetto/a gestione clienti da affiancare all'area servizi telefonici. Cerchiamo una persona in grado di gestire le richieste in arrivo e di assicurare risposte tempestive e cortesi alla clientela.

diploma di scuola secondaria superiore
buona padronanza del PC e dei pacchetti office
spiccate doti comunicative e relazionali
attitudine al lavoro in team e alla risoluzione dei problemi
orientamento al cliente e flessibilità sugli orari

La risorsa gestirà le chiamate in entrata, registrerà le richieste nel gestionale, aggiornerà le informazioni dei clienti e supporterà le attività quotidiane del servizio assistenza. Le comunicazioni con i clienti avverranno principalmente per telefono e via posta elettronica, con costante coordinamento con gli altri colleghi del team. Offriamo un inserimento con affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali. Offerta e benefit: