Operatore/trice Call Center per Servizi Clienti

Nexflow; Padova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Retribuzione indicativa 1.500–1.800 €/

Buoni pasto

Formazione continua

Ambiente dinamico e collaborativo

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

Nexflow, per ampliamento del team a Padova, cerca un Operatore/trice Call Center per supportare i clienti con richieste e informazioni, offrendo un servizio puntuale e professionale. La risorsa collaborerà con il team e si occuperà di gestire contatti inbound e outbound usando CRM.

Si richiede diploma di scuola superiore, eccellente comunicazione, orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo. È previsto inquadramento a tempo indeterminato con orario full-time a Ottobre a Padova.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Consideriamo anche prima esperienza.
• Ottima capacità comunicativa e relazionale.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e CRM.
• Precisione e organizzazione nel gestire le informazioni.
• Proattività e problem solving.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, assistenza informativa e tecnica di primo livello.
• Inserimento e aggiornamento dati dei contatti nel sistema gestionale.
• Risoluzione di problemi comuni e inoltro a reparti competenti.
• Collaborazione con il team per monitorare la qualità del servizio.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Relazioni interpersonali

Organizzazione

Problem solving

Proattività

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Per l'ampliamento del team a Padova, nel dinamico settore dei servizi e della consulenza, ricerchiamo Operatore/trice Call Center. La risorsa supporterà i clienti nella gestione di richieste e informazioni, garantendo un servizio puntuale e professionale. Cerchiamo persone motivate e orientate al cliente, pronte per un inserimento rapido.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore.
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• ottima capacità comunicativa e relazionale, con attitudine all'ascolto attivo.
• buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali (CRM).
• precisione e organizzazione nella gestione delle informazioni.
• proattività e orientamento al problem solving.

La figura si occuperà della gestione delle comunicazioni inbound e outbound, utilizzando sistemi CRM per tracciare le interazioni e risolvere le problematiche. Sarà fondamentale assicurare la piena soddisfazione del cliente.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo supporto informativo e assistenza tecnica di primo livello.
• Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai contatti nel sistema gestionale aziendale.
• Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste complesse ai reparti competenti.
• Collaborazione con il team per monitorare la qualità del servizio e migliorare le procedure.

Offerta e benefit:

• inquadramento con contratto a tempo indeterminato, con ingresso previsto a ottobre.
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €.
• Buoni pasto giornalieri.
• Formazione continua e affiancamento costante.
• ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
• possibilità di crescita professionale all'interno dell'organizzazione.

Sede di lavoro: Padova.
Orario: tempo pieno, con turni flessibili dal lunedì al venerdì.