Operatore/trice front-office junior

REMIC; Abano Terme; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Tempo pieno full-time

Descripción de la vacante

REMIC, societe0 di servizi di assistenza clienti con sede ad Abano Terme, cerca un profilo per gestire l'operativite0 dell'utenza, garantendo una risoluzione rapida delle problematiche segnalate.

Le attivite0 includono gestione portafoglio clienti, risoluzione ticket (~30 al giorno) via email e chat, inserimento dati e smistamento chiamate. Contratto a tempo determinato di 12 mesi con paga 1450-1600 euro lordi mensili, buoni pasto e formazione continua.

Formación

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona padronanza degli strumenti informatici di base.
• Precisione nella compilazione dei dati.
• Capacità di ascolto attivo e cortesia.

Responsabilidades

• Gestione del portafoglio clienti tramite software gestionale aziendale.
• Risoluzione di ticket di assistenza (~30 richieste al giorno) via email e chat.
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche nel database interno.
• Smistamento delle chiamate in entrata verso i reparti tecnici competenti.

Conocimientos

Informatica di base

Ascolto attivo

Cortesia

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Società di servizi di assistenza clienti, con sede a Abano Terme, è alla ricerca di un profilo per occuparsi della gestione operativa dell'utenza. La persona si occuperà di presidiare l'interfaccia tra l'azienda e l'utente finale, garantendo una risoluzione rapida delle problematiche segnalate.

Le attività principali includono:

• Gestione del portafoglio clienti tramite software gestionale aziendale
• Risoluzione di ticket di assistenza (~30 richieste al giorno) via email e chat
• Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche nel database interno
• Smistamento delle chiamate in entrata verso i reparti tecnici competenti

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1600 lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
• Contratto a tempo determinato 12 mesi
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Tempo pieno full-time

Requisiti:

• adatto anche a profili junior
• buona padronanza degli strumenti informatici di base
• precisione nella compilazione dei dati
• capacità di ascolto attivo e cortesia
• diploma di scuola superiore

L'inserimento è previsto a novembre. Orario giornaliero su 5 giorni.

Sede di lavoro: Abano Terme