Operatore\\trice Telefonico\\a - Gestione chiamate e informazioni

TR Umanity; Terni; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working

Formazione continua

Bonus su obiettivi

Job summary

TR Umanity cerca una risorsa da inserire nel front office di Terni per gestire le chiamate in entrata e le comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali.

La risorsa rispondere0 alle telefonate, fornire0 informazioni sui servizi, smistere0 le chiamate ai reparti competenti e registrere0 le comunicazioni ricevute, nel rispetto delle procedure interne. Richieste buone capacite0 di ascolto e pazienza, disponibilite0 full-time, preferibilmente gie0 in sede.

Qualifications

• Buone capacite0 di ascolto e chiarezza espositiva.
• Pazienza e disponibilite0 al lavoro in team.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi gestionali.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata e registrazione comunicazioni.
• Smistamento chiamate ai reparti competenti e gestione ordini.
• Verifica disponibilite0 prodotti e predisposizione documentazione.
• Registrazione ordini nel sistema informativo aziendale.
• Assistenza clienti su stato e tempi di consegna.
• Coordinamento con magazzino per preparazione e spedizione.

Skills

Ascolto attento

Chiarezza espositiva

Pazienza

Conoscenza base di strumenti informатt

Job description

Ricerchiamo una figura da inserire nel nostro ufficio per la gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali. La risorsa si occuperà di rispondere alle telefonate, fornire informazioni sui servizi, smistare le chiamate ai reparti competenti e registrare le comunicazioni ricevute. Sono richieste buone capacità di ascolto, chiarezza espositiva, pazienza e conoscenza base degli strumenti informatici. È gradita esperienza nel settore, ma saranno valutate anche candidature motivate alla prima esperienza. Full time in sede a Terni.

Attività:

• Riceve e elabora gli ordini dei clienti
• Verifica la disponibilità dei prodotti in magazzino
• Prepara la documentazione di accompagnamento e le fatture
• Coordina con il magazzino per la preparazione e spedizione degli ordini
• Gestisce le comunicazioni con i clienti su stato e tempi di consegna
• Registra i dati degli ordini nel sistema informativo aziendale

Requisiti:

• Disponibilità full-time
• Disponibilità all’inserimento immediato

Offerta e benefit:

• Smart working
• Formazione continua
• Bonus su obiettivi
• Retribuzione: 1400 - 1500 € al mese