Operatore/trice assistenza clienti a tempo determinato

Diamond servizi; Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Sede Napoli

Job summary

Diamond servizi cerca un Operatore/trice assistenza clienti per un team dedicato a informazione e comunicazione nel settore pubblicitario e PR. Si gestiscono quotidianamente comunicazioni inbound con partner e clienti, garantendo risposte precise e mirate al risultato.

Le attività includono gestione chiamate, supporto via email/chat, inserimento e tracciamento dati su software interno e collaborazione con il reparto commerciale per l'aggiornamento sulle campagne.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto attivo.
• Dimestichezza con l'uso del PC e del pacchetto Office.
• Precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche.
• Apertura anche a prime esperienze professionali.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e fornire informazioni aggiornate sui servizi.
• Supporto digitale tramite email e chat per rispondere alle richieste in modo tempestivo.
• Inserire e monitorare i dati su software gestionale interno.
• Collaborare con il reparto commerciale per allineamento sulle campagne attive.

Skills

Buone capacità comunicative

Ascolto attivo

Office/PC fluide

Tools

Pacchetto Office

Job description

Stiamo crescendo: cerchiamo un Operatore/trice assistenza clienti per il nostro team dedicato alle attività di informazione e comunicazione nel settore pubblicitario e della consulenza PR. La persona selezionata gestirà quotidianamente il flusso di comunicazioni inbound rivolto a partner commerciali e clienti, garantendo risposte precise e orientate al risultato.

Attività principali:

• Gestione delle chiamate in entrata per fornire informazioni aggiornate sui servizi di comunicazione aziendali
• Supporto digitale tramite e-mail e chat per la risoluzione tempestiva delle richieste
• Inserimento e monitoraggio dei dati su software gestionale interno per la tracciabilità delle interazioni
• Collaborazione costante con il reparto commerciale per l'aggiornamento sulle campagne attive

Requisiti:

• buone capacità comunicative e spiccata attitudine all'ascolto attivo
• dimestichezza con l'uso del pc e del pacchetto Office
• precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche operative
• apertura anche a prime esperienze professionali

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilità
• Formazione continua su procedure e strumenti di comunicazione
• Orario di lavoro a tempo pieno su turni diurni
• Buoni pasto inclusi nel pacchetto retributivo

Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Napoli.