Operatore Servizio Clienti – Sportello & CRM (Tempo pieno)

Work And Progress; Bronte; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Job summary

Work And Progress cerca una persona da inserire nel team di assistenza e orientamento, con contatto diretto con l’utenza e spiegazione chiara delle soluzioni disponibili.

La posizione prevede l’accoglienza delle richieste allo sportello e per telefono, con inserimento di circa 30 pratiche giornaliere nel CRM e aggiornamento dello stato entro 48 ore quando mancano documenti o conferme. Sede di Bronte.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico.
• Utilizzo di posta elettronica, Excel e gestionali CRM.
• Precisione, riservatezza e collaborazione nel lavoro di squadra.

Responsibilities

• Accoglienza richieste allo sportello e al telefono.
• Raccolta informazioni per indirizzare correttamente ogni pratica.
• Inserimento di circa 30 richieste giornaliere nel CRM e aggiornamento stato.
• Ricontatto dell’utente entro 48 ore quando mancano documenti o conferme.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione con il pubblico

Lavoro di squadra

Education

Diploma

Tools

Excel

CRM

Posta elettronica

Job description

Work And Progress cerca una persona da inserire nel team di assistenza e orientamento, con contatto diretto con l’utenza e spiegazione chiara delle soluzioni disponibili.

La posizione prevede l’accoglienza delle richieste allo sportello e per telefono, con inserimento di circa 30 pratiche giornaliere nel CRM e aggiornamento dello stato entro 48 ore quando mancano documenti o conferme. Sede di Bronte.