Operatore/trice servizio clienti junior

Impiegando.com

Bronte

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura fatta su misura per questo lavoro — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Disponibilità a partire da subito

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una persona da inserire nel team di assistenza e orientamento. Il ruolo prevede contatto diretto con l’utenza e spiegazione chiara delle soluzioni disponibili.

La sede di Bronte, Sicilia, offre un contratto a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì, con buoni pasto e formazione continua. Sarà responsabile dell’accoglienza delle richieste e gestione CRM, registrando circa 30 pratiche al giorno e ricontattando gli utenti entro 48 ore se mancano documenti.

Competenze

Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Anche senza esperienza pregressa.
Buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico.
Utilizzo di posta elettronica, Excel e gestionali CRM.
Precisione, riservatezza e collaborazione nel lavoro di squadra.

Mansioni

Accoglierà le richieste allo sportello e per telefono.
Raccoglierà le informazioni necessarie per indirizzare correttamente ogni pratica.
Inserimento di circa 30 richieste giornaliere nel CRM, con aggiornamento dello stato e ricontatto dell'utente entro le 48 ore quando mancano documenti o conferme.

Conoscenze

Ascolto attento

Comunicazione con pubblico

Posta elettronica

Excel

CRM

Precisione

Riservatezza

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

CRM software

Excel

Descrizione del lavoro

Per un punto servizi rivolto a privati e piccole imprese, cerchiamo una persona da inserire nel nostro team di assistenza e orientamento. Il ruolo prevede il contatto diretto con l’utenza e la spiegazione chiara delle soluzioni disponibili.

Requisiti:

diploma di scuola secondaria di secondo grado
anche senza esperienza pregressa
buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico
utilizzo di posta elettronica, Excel e gestionali CRM
precisione, riservatezza e collaborazione nel lavoro di squadra

La persona accoglierà le richieste allo sportello e per telefono, raccogliendo le informazioni necessarie per indirizzare correttamente ogni pratica. Insieme costruiremo un servizio ordinato: sarà previsto l’inserimento di circa 30 richieste giornaliere nel CRM, con aggiornamento dello stato e ricontatto dell’utente entro le 48 ore quando mancano documenti o conferme.

Offriamo: