Addetto/a assistenza clienti per sportello

Almat srl; Vicenza; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Inizio possibile subito

Job summary

Almat srl cerca una risorsa per lo sportello di un centro a Vicenza. Accoglierai i clienti, risponderai alle richieste e registrerai ogni contatto nel CRM aziendale.

Illustrerai i servizi, verificherai i dati per l’apertura delle pratiche e manterrai aggiornate le anagrafiche. L’orario è pieno dal lunedì al venerdì, con contratto a tempo indeterminato e buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Capacità di ascoltare il cliente e spiegare procedure in modo semplice.
• Precisione nella raccolta delle informazioni e nel rispetto delle scadenze.
• Esperienza non richiesta; si valutano anche profili alla prima esperienza.

Responsibilities

• Accoglierà le persone allo sportello, risponderà alle chiamate e registrerà ogni richiesta nel CRM aziendale.
• Illustrerà i servizi disponibili, verificherà i dati necessari all’apertura delle pratiche e manterrà aggiornate le anagrafiche.
• Gestirà circa 20 richieste giornaliere tra contatti telefonici e appuntamenti, predisponendo promemoria e note operative per gli uffici interni.
• Follow-up delle pratiche aperte, controllerà la documentazione ricevuta e ricontatterà il cliente per integrazioni o chiarimenti.

Skills

Ascolto attento

Comunicazione chiara

Orientamento al cliente

Spiegare procedure semplicemente

Gestione CRM

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM aziendale

Pacchetto Office

Posta elettronica

Job description

Precisione, ascolto e comunicazione chiara: queste sono le qualità richieste per seguire clienti privati e imprese. Il ruolo si inserisce nello sportello di un centro vicentino che offre consulenza e servizi amministrativi, con gestione delle richieste tra front desk, telefono e strumenti digitali.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta; si valutano anche profili alla prima esperienza professionale
• capacità di ascoltare il cliente e spiegare procedure in modo semplice
• dimestichezza con posta elettronica, pacchetto Office e software gestionali
• precisione nella raccolta delle informazioni e nel rispetto delle scadenze

Mansioni: La risorsa accoglierà le persone allo sportello, risponderà alle chiamate e registrerà ogni richiesta nel CRM aziendale. Dovrà illustrare i servizi disponibili, verificare i dati necessari all’apertura delle pratiche e mantenere aggiornate le anagrafiche.

Gestirà circa 20 richieste giornaliere tra contatti telefonici e appuntamenti, predisponendo promemoria e note operative per gli uffici interni. Seguirà inoltre il follow‑up delle pratiche aperte, controllerà la documentazione ricevuta e ricontatterà il cliente quando serviranno integrazioni o chiarimenti.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, con orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.540 e 1.750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure, servizi e strumenti di sportello
• Orario flessibile nella fascia di apertura al pubblico
• disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: Vicenza