Sportello CRM: Consulente Assistenza Telecomunicazioni

Dmb

Ne

On-site

EUR 16,000 - 19,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sui servizi e le.\

Welfare aziendale

Job summary

Dmb cerca una risorsa per lo sportello di un operatore di telecomunicazioni, punto di riferimento per informazioni su connessioni, SIM e offerte. La giornata mescola ascolto e attività operative: verificherai la copertura e inserirai richieste nel CRM.

Gestirai l’attivazione o la variazione dei servizi, la consegna delle SIM e le segnalazioni tecniche, mantenendo aggiornato lo stato di ogni pratica. Disponibilità immediata, full-time, sede Selvazzano Dentro.

Qualifications

Possesso diploma di scuola superiore.
Disponibilità immediata e flessibilità oraria.
Ottima capacità di spiegare condizioni e caratteristiche dei servizi telefonici.
Buona dimestichezza con computer, CRM e inserimento dati.
Precisione nel controllo dei documenti e riservatezza sui dati dei clienti.

Responsibilities

Accogliere i clienti allo sportello e fornire informazioni su connessioni, SIM e offerte telefoniche.
Verificare la copertura disponibile e inserire circa 35 richieste giornaliere nel CRM aziendale.
Gestire l’attivazione o la variazione dei servizi richiesti.
Consegna delle SIM e seguito delle pratiche fino al completamento.
Trasmettere segnalazioni tecniche ai referenti interni e mantenere aggiornato lo stato delle pratiche.