Operatore/trice servizio clienti junior

AMAfit

Bronte

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Trasforma questa posizione in un colloquio — un curriculum e una lettera di presentazione creati in base a ciò questo datore di lavoro sta cercando.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Descrizione del lavoro

AMAfit è alla ricerca di una risorsa per l’assistenza e orientamento rivolta a privati e piccole imprese. Il ruolo prevede contatto diretto con l’utenza e spiegazioni chiare delle soluzioni disponibili, gestione di circa 30 richieste al giorno nel CRM e aggiornamento costante dello stato delle pratiche.

Contratto a tempo indeterminato, lavoro a tempo pieno dal lunedì al venerdì in sede a Bronte. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.600 euro, con buoni pasto e formazione continua.

Competenze

Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
Buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico.
Utilizzo di posta elettronica, Excel e gestionali CRM.

Mansioni

Accogliere richieste allo sportello e al telefono, registrare informazioni e indirizzare correttamente ogni pratica nel CRM.
Aggiornare lo stato delle pratiche e ricontattare l’utente entro 48 ore quando mancano documenti o conferme.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione

Lavoro di squadra

CRM

Excel

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

CRM

Excel

Descrizione del lavoro

Per un punto servizi rivolto a privati e piccole imprese, cerchiamo una persona da inserire nel nostro team di assistenza e orientamento. Il ruolo prevede il contatto diretto con l’utenza e la spiegazione chiara delle soluzioni disponibili.

Requisiti:

diploma di scuola secondaria di secondo grado
anche senza esperienza pregressa
buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico
utilizzo di posta elettronica, Excel e gestionali CRM
precisione, riservatezza e collaborazione nel lavoro di squadra

La persona accoglierà le richieste allo sportello e per telefono, raccogliendo le informazioni necessarie per indirizzare correttamente ogni pratica. Insieme costruiremo un servizio ordinato: sarà previsto l’inserimento di circa 30 richieste giornaliere nel CRM, con aggiornamento dello stato e ricontatto dell’utente entro le 48 ore quando mancano documenti o conferme.

Offriamo: